specjalista/specjalistka

Ministerstwo Energii w Warszawie

Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:

specjalista/specjalistka do spraw informatyki i obsługi technicznej w Wydziale Informatyki i Obsługi technicznej, w Departamencie Cyfryzacji i Bezpieczeństwa

00-450 Warszawa ul. Przemysłowa 26

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• Obsługuje zgłoszenia serwisowe w systemie HelpDesk oraz bezpośrednio wspiera użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania. Diagnozuje oraz rozwiązuje bieżące problemy techniczne, analizuje błędy systemowe i nieprawidłowości w działaniu usług IT. Realizuje zadania w ramach pierwszej linii wsparcia z elementami drugiej linii w prostszych przypadkach administracyjnych.
• Zarządza oraz na bieżąco administruje portalami internetowymi i intranetowymi, kontami użytkowników oraz wybranymi usługami IT. Monitoruje dostępność usług, konfiguruje podstawowe uprawnienia oraz wspiera w utrzymaniu ciągłość działania systemów.
• Administruje systemem zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) w zakresie konfiguracji, nadawania i weryfikacji uprawnień, wdraża polityki bezpieczeństwa oraz zdalnego zarządzania urządzeniami służbowymi. Nadzoruje działania systemów antywirusowych i mechanizmów ochrony stacji roboczych, monitoruje zagrożenia, aktualizuje bazy sygnatur oraz reaguje na incydenty bezpieczeństwa IT. Współpracuje z zespołem cyberbezpieczeństwa w zakresie identyfikacji zagrożeń, obsługi incydentów oraz wdrażania zaleceń bezpieczeństwa w infrastrukturze teleinformatycznej i systemach. Monitoruje zmiany w przepisach krajowych i unijnych dotyczących cyberbezpieczeństwa oraz zgłasza rekomendacje w celu dostosowania procedur i rozwiązań informatycznych do obowiązujących regulacji.
• Bierze udział w procesach wdrożeniowych nowych systemów i narzędzi informatycznych. Przygotowuje dokumentację techniczną i użytkową, prowadzi szkolenia lub spotkania informacyjne dla użytkowników końcowych oraz zapewnia bieżące wsparcie powdrożeniowe.
• Prowadzi inwentaryzację sprzętu i oprogramowania, administruje składnikami majątku IT, zarządza magazynem sprzętu komputerowego oraz przygotowuje raporty i zestawienia. Kontroluje stany magazynowe i cykle życia urządzeń.
• Przygotowuje sprzęt komputerowy, konta i dostępy systemowe dla nowych pracowników. Konfiguruje środowiska pracy zgodnie ze standardami organizacji. Realizuje procedury związane z zakończeniem współpracy – odbiera sprzęt, dezaktywuje konta, archiwizuje lub przekazuje dostępy oraz aktualizuje ewidencję zasobów IT.
• Tworzy, aktualizuje oraz archiwizuje dokumentację techniczną i użytkową dotyczącą systemów informatycznych, konfiguruje stanowiska pracy, procedury wewnętrzne oraz instrukcje dla użytkowników. Opracowuje schematy, opisy konfiguracji i standardy środowiska IT, a także bierze udział w tworzeniu procedur organizacyjnych i bezpieczeństwa informacji na potrzeby komórek organizacyjnych

Warunki pracy

• Praca biurowa przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie wymagająca wysiłku statycznego


• obciążenie narządu wzroku związane z pracą  przy monitorach komputerowych


• praca przy komputerze w pozycji siedzącej 


• użytkowanie sprzętu biurowego


• nietypowe godziny pracy (w tym dyżury)


• krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe


• zagrożene korupcją

Inne informacje:

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie wynosi co najmniej 6%.
- pierwszeństwo dla osób z niepełnosprawnościami

• W Ministerstwie Energii obowiązuje procedura zgłaszania naruszeń prawa zgodnie z ustawawą o ochronie sygnalistów. Szczegóły dostępne na stronie: Zgłoś naruszenie prawa - Ministerstwo Energii - Portal Gov.pl

Wymagania związane ze stanowiskiem pracy


niezbędne

wykształcenie: wyższe

doświadczenie zawodowe/staż pracy

co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego
na stanowisku związanym z obsługą
zgłoszeń IT oraz bieżącym wsparciem
użytkowników w zakresie systemów
informatycznych, oprogramowania i
sprzętu teleinformatycznego,
obejmującym również podstawową
administrację usługami IT, utrzymanie
infrastruktury stanowisk pracy,
zarządzanie urządzeniami mobilnymi
oraz systemami bezpieczeństwa

pozostałe wymagania niezbędne:

• Znajomość architektury komputerów PC oraz podstaw działania sieci LAN, WAN, WLAN i protokołu TCP/IP, w tym konfiguracji, zarządzania i monitorowania sieci komputerowych
• Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Microsoft Windows oraz Linux, a także pakietów biurowych i narzędzi do komunikacji zdalnej (np. MS Office, MS Teams, Webex, Zoom)
• Podstawowa znajomość systemów antywirusowych oraz zasad ich konfiguracji i aktualizacji.
• Znajomość działania urządzeń drukujących, skanujących i kopiujących oraz umiejętność ich podstawowej konfiguracji i diagnostyki.
• Umiejętność diagnozowania usterek sprzętu komputerowego oraz wymiany podstawowych komponentów (np. pamięć RAM, dyski twarde, karty rozszerzeń)
• Znajomość podstawowych standardów i zasad bezpieczeństwa informacji.
• Doświadczenie lub wiedza w zakresie zarządzania sprzętem informatycznym i urządzeniami sieciowymi.
• Umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (Windows, Linux, macOS) i oprogramowania użytkowego
• Podstawowa znajomość usług katalogowych Active Directory oraz usług serwerowych w środowiskach Windows Server i Linux Server
• Umiejętności interpersonalne: komunikatywność, dobra organizacja pracy własnej, umiejętność współpracy w zespole, orientacja na realizację celów, samodzielność, kreatywność oraz umiejętność działania pod presją czasu i w sytuacjach kryzysowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

wymagania dodatkowe

• Znajomość zasad funkcjonowania administracji rządowej.
• Znajomość ustawy o służbie cywilnej oraz aktów wykonawczych do ww. ustawy.
• Znajomość zarządzenia PRM w sprawie wytycznych w zakresie przestrzegania zasad służby cywilnej oraz w sprawie zasad etyki korpusu służby cywilnej.
• Znajomość normy PN-ISO/IEC 27001 system zarządzania bezpieczeństwem informacji
• Posiadanie Certyfikatów: Certyfikat ITIL Foundation, Certyfikat (ISC)2 CC, Certyfikat CompTIA A+, CompTIA Certyfikat ITF.
• Certyfikat Audytora Wewnętrznego SZBI ISO/IEC 27001 znajomość obsługi rozwiązań systemu zgłoszeń.

Dokumenty i oświadczenia niezbędne:

• CV i list motywacyjny
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego / stażu pracy
• Certyfikat potwierdzający znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub oświadczenie o znajomości języka na poziomie B2
• Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.
• Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego
• Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
• Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Dokumenty i oświadczenia dodatkowe:

kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów

Kopie posiadanych certyfikatów: Certyfikatu ITIL Foundation, Certyfikatu (ISC)2 CC, Certyfikatu CompTIA A+, CompTIA Certyfikatu ITF.

Kopie posiadanych certyfikatów: Certyfikatu Audytora Wewnętrznego SZBI ISO/IEC 27001 znajomość obsługi rozwiązań systemu zgłoszeń.

Dokumenty należy złożyć do: 2026-05-18
Decyduje data:wpływu oferty do urzędu
Miejsce składania dokumentów:
Ministerstwo Energii, 00-450 Warszawa, ul. Przemysłowa 26

Dokumenty można składać również osobiście w Kancelarii Ministerstwa w godzinach 8:00-16:00 (00-450 Warszawa, ul. Przemysłowa 26)

Aplikacje można składać także przez ePUAP: /MENERGII/SkrytkaESP