Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i serwisu

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i serwisu
MIEJSCE PRACY: WARSZAWA

 Do zadań na tym stanowisku należeć będzie:

• Wsparcie procesu sprzedaży
• Regularne spotkania z wybranymi klientami - badanie potrzeb klientów
• Udział w grupach projektowych
• Komunikacja z klientem nt. planowanych dostaw i instalacji
• Nadzór nad prawidłową realizacją kontraktów ( umowy lokalne i globalne)
• Nadzór nad niestandardowymi usługami kontraktowymi ( wykonanie)
• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta z zakontraktowanych usług w porozumieniu z działem serwisu
• Single point of contact dla klienta w kwestiach serwisowych, prowadzenie komunikacji z klientem w kwestii zadań wynikających z postanowień wdrożonego kontraktu, przygotowywanie raportów dotyczących użytkowanych urządzeń, monitorowanie SLA wynikających z podpisanych kontraktów globalnych

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację oraz czytanie dokumentacji - warunek konieczny (praca w środowisku międzynarodowym)
• Komunikatywność
• Umiejętność pracy z klientem
• Dobra organizacja czasu pracy
• Mile widziane: wiedza techniczna dot. procedur serwisowych

• Pracę w modelu hybrydowym
• Pracę pełną wyzwań w firmie będącej częścią dużej korporacji
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
• Stabilne zatrudnienie
• Niezbędne narzędzia do pracy
• Pakiet benefitów pracowniczych: Multisport, Luxmed, prywatne ubezpieczenie na życie, platforma e-learningowa)