Specjalista ds. wsparcia IT (k/m)

Trenkwalder

Trenkwalder jest jednym z liderów w branży HR w Polsce, specjalizując się w rekrutacjach, outsourcingu i doradztwie personalnym. Jesteśmy częścią Trenkwalder Group AG, która od ponad 30 lat świadczy usługi HR w 17 krajach Europy, wspierając kandydatów oraz firmy w realizacji ich celów zawodowych i biznesowych.

Aktualnie dla naszego klienta poszukujemy osób na stanowisko:

Specjalista ds. wsparcia IT (k/m)

Miejsce pracy: Warszawa

Co oferujemy

stabilne zatrudnienie, oparte o umowę o pracę, przez firmę zewnętrzną,
premię roczną,
hybrydowy system pracy,
prywatną opiekę medyczną, kartę sportową oraz ubezpieczenie grupowe.

Twoje zadania

zarządzanie zgłoszeniami: rejestrowanie i klasyfikowanie ticketów związanych z oprogramowaniem, sprzętem i urządzeniami mobilnymi,
odpowiedzialność za prawidłowe działanie aplikacji, oprogramowania użytkowego oraz sprzętu komputerowego, telefonów i urządzeń peryferyjnych,
przekazywanie problemów do dalszych grup wsparcia zgodnie z istniejącymi procedurami,
diagnozowanie, wymiana i wysyłanie uszkodzonego sprzętu do serwisów zewnętrznych,
konfigurowanie sprzętu IT (komputery, telefony, tablety, drukarki),
wsparcie techniczne użytkowników Windows 10/11 oraz aplikacji sprzedażowych na systemie Android,
współpraca z zewnętrznymi dostawcami.

Twoje kwalifikacje

wykształcenie wyższe informatyczne albo średnie z doświadczeniem na podobnym stanowisku min. 6 miesięcy,
znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację,
doświadczenie w pracy na systemach ticketowych: JIRA / Redmine / ServiceNow,
doświadczenie w tworzeniu stron i aplikacji na platformie SharePoint,
dobra znajomość obsługi pakietu Microsoft Office (O365),
znajomość obsługi i konfiguracji stacji roboczych Windows 10/11,
dobra znajomość aplikacji SCCM, AD oraz systemów z rodziny Windows,
znajomość tworzenia stron www (HTML/CSS),
wytrwałość w poszukiwaniu źródeł i rozwiązań problemów technicznych,
umiejętności pracy w zespole oraz pod presją czasu.

Mile widziane: