#

Helpdesk - wsparcie techniczne klientów

Grafton Recruitment Sp. z o.o.

Warszawa, mazowieckie

Grafton Recruitment Sp. z o.o.
Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Poprzez sieć 30 biur w Europe i ponad 650 pracowników skutecznie odpowiadamy na potrzeby Klientów i Kandydatów w następujących krajach: Czechy | Węgry | Irlandia | Litwa | Polska | Rumunia | Słowacja | Turcja. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.

Helpdesk - wsparcie techniczne klientów

Miejsce pracy: Warszawa
3-6-64671

Dla naszego klienta, firmy z branży medycznej, poszukujemy

Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego

Na tym stanowisku będziesz udzielał wsparcia technicznego w dziale defibrylatorów zewnętrznych.

Twoje zadania na tym stanowisku to m.in.
- przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mejlowych dotyczących działania sprzętu
- identyfikacja przyczyn problemów z przesyłem danych
- weryfikacja płatności w systemie
- udzielanie instrukcji w celu przywrócenia prawidłowego działania transmisji danych
- przygotowanie srzętu do wysyłki dla klienta
- eskalacja w przypadku braku możliwości natychmiastowego wsparcia
- kontakt z serwisem, działami IT klienta
- sporządzanie raportów

Requirements:
- doświadczenie we wsparciu technicznym klienta, działach helpdesk
- umiejętność konfigurowania sieci WIFI i rozwiązywania problemów z łącznością
- doświadczenie w zakresie zdalnego dostępu oraz narzędzi zwiększania produktywności, takich jak VPN, środowisko współpracy Microsoft
- gotowość do sporadycznych podróży służbowych

Benefits:
- umowa o pracę na okres 1,5 roku
- możliwość poznania specyfiki branży medycznej
- benefity pozapłacowe (opieka medyczna, dofinansowanie do karty multisport, karta lunchowa)
- praca w trybie hybrydowym

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi