
Doradca klienta warsztatu serwisowego AGD
Miejsce pracy: WarszawaDla jednego z naszych klientów – niemieckiego producenta sprzętu AGD klasy premium, poszukujemy pracownika na stanowisko: Doradca Klienta warsztatu serwisowego AGD.
Zakres obowiązków:
- profesjonalna i bieżąca obsługa klientów w punkcie serwisowym
- budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez zaangażowanie w proces obsługi posprzedażowej
- obsługa zleceń /zamówień usług serwisowych realizowanych w warsztacie
- prowadzenie niezbędnej dokumentacji w systemie na potrzeby ewidencji - obsługi klienta
- pomoc w organizacji i prowadzeniu działań promocyjnych i handlowych mających na celu wzrost sprzedaży usług i produktów serwisowych
- kontrola stanu kasowego
- dbanie o stałą dostępność materiałów informacyjnych dla klientów odwiedzających punkt serwisowy
- udział szkoleniach oraz samokształcenie się z dostępnych materiałów informacyjnych i szkoleniowych
- dbałość o wizerunek firmy oraz o powierzone mienie firmy
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie
- doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok
- znajomość pakietu MS Office
- umiejętności organizacyjne, planowania, ustalania priorytetów
- umiejętności komunikacyjne
- orientacja na jakość obsługi i na potrzeby klienta
- komunikatywna znajomość języka angielskiego: min. poziom B1
- mile widziana znajomość SAP, CRM
Korzyści:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię roczną
- benefity pozapłacowe: opieka medyczna, lekcję języka angielskiego, rabat pracowniczy na produkty
- praca w przyjaznym i profesjonalnym środowisku
- pracę od poniedziałku do piątku w godzinach biurowych
- miejsce pracy: Warszawa przy Alejach Jerozolimskich w nowoczesnym biurowcu przy Dworcu Zachodnim