Elavon provides businesses with one of the most secure, cost effective and comprehensive card payment processing services available on the market today. We are wholly owned by US Bancorp, the fifth largest financial holding in the United States of America. Elavon is a top 5 Acquirer in the European market place, with a significant presence in Ireland, the UK, Germany, Norway, Poland, Spain, Mexico, Brazil and USA. At Elavon we encourage employees to grow professionally and be challenged by a leader in the payments industry. We are looking for team members to help drive our growth. Above all, we look for people who are dedicated to providing value and superior service to our customers, to our shareholders and to our communities. Come join us.
For more details about us please see our web site: www.elavon.com
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Telefonischer Kundenberater mit Deutsch
Location: WarszawaAufgaben-Überblick:
Telefonische Betreuung der Kunden von Elavon in englischer, polnischer und deutscher Sprache in Bezug auf:
- Lösung der vom Kunden gemeldeten Probleme gestützt auf Kenntnis der Produkte, Dienste, Gebühren und Prozeduren;
- Unterstützung bei Fragen zur Nutzung der Kreditkartenlesegeräte;
- Auskunft bezüglich der technischen und operativen Anforderungen für sichere Zahlungsabwicklung;
- Erfassung und Abänderung der Kundendaten in Elavons Informationssystemen;
- Aufrechterhaltung positiver Kundenbeziehungen.
Anforderungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse;
- Sehr gute Kenntnis der englischen oder polnischen Sprache;
- Kommunikationsgewandheit;
- Bereitschaft zu Schichtdienst;
- Analytische Fähigkeiten;
- Sehr gute EDV-Kenntnisse.
Folgendes bieten wir unseren Bewerbern an:
- Feste Anstellung mit Arbeitsvertrag und Vollzeitbeschäftigung in einer der sich am schnellsten entwickelnden Branchen in Polen;
- Umfangreiches Benefit-Paket: medizinische Fürsorge, Gruppenversicherung, Multisport-Karte, leistungsabhängige Prämien;
- Schichtdienst (Montag-Sonntag);
- Einführungsschulung – Erfahrung in der Zahlungsbranche ist nicht erforderlich;
- Klarer Karriereplan und Möglichkeit der Weiterentwicklung im Unternehmen;
- Arbeit in einem Multinationalen Umfeld in täglichem Umgang mit Fremdsprachen;
- Freundschaftliche Atmosphäre in einem jungen Team das auf Zusammenarbeit orientiert ist.
Please apply with the button on the right side of this job offer.
