Team Leader with Italian

Miejsce pracy: Warszawa

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie zespołem specjalistów ds. obsługi zamówień lub wsparcia klienta
• Wspieranie rozwoju członków zespołu i dbanie o dobrą atmosferę współpracy
• Monitorowanie realizacji celów zespołowych i operacyjnych
• Planowanie i priorytetyzacja zadań zespołu
• Współpraca z innymi działami oraz udział w projektach wewnętrznych
• Utrzymywanie relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości obsługi
• Optymalizacja procesów i wdrażanie usprawnień
• Obsługa dokumentacji i raportowanie wyników

Wymagania:

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (preferowane w obszarze obsługi klienta, SSC, BPO lub sprzedaży)
• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (C1) oraz angielskiego (B2)
• Umiejętność zarządzania priorytetami, motywowania zespołu i pracy w dynamicznym środowisku
• Doświadczenie w pracy z klientem lub w procesach order-to-cash będzie dodatkowym atutem
• Znajomość MS Office; mile widziana znajomość SAP lub innych systemów ERP

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Model pracy hybrydowej (2–3 dni w tygodniu w biurze)
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (w przedziale 8:00–10:00)
• Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy
• Kompleksowy onboarding i wsparcie doświadczonego zespołu
• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach międzynarodowej organizacji
• Pakiet benefitów obejmujący: Prywatną opiekę medyczną, Kartę sportową, Platformę kafeteryjną (np. MyBenefit), Kartę lunchową, Kursy językowe, Bonusy

Oferta pracy stałej.