starszy inspektor/starsza inspektorka

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu

Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:

starszy inspektor/starsza inspektorka do spraw poradnictwa konsumenckiego Wydział Prawno-Organizacyjny i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich

61-745 Poznań Al. Marcinkowskiego 3

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• Prowadzi poradnictwo konsumenckie.
• Udziela informacji prawnych w zakresie ochrony interesów konsumentów.
• Prowadzi rejestr spraw.
• Przygotowuje informacje i sprawozdania z zakresu prowadzonych spraw.
• Współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Warunki pracy

• Praca administracyjno-biurowa z wykorzystaniem komputera oraz innych urządzeń biurowych.


• Stanowisko pracy zlokalizowane jest na I piętrze budynku - brak windy, podjazdów i innych ułatwień dla osób z niepełnosprawnością ruchową.


• Permanentna obsługa konsumentów - konieczność radzenia sobie w sytuacjach stresowych.

Inne informacje:

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosi co najmniej 6%.

• Kompletna aplikacja to taka, która zawiera wszystkie wymagane dokumenty i własnoręcznie podpisane oświadczenia.


• Nie rozpatrzymy oferty nadanej po terminie. Dotyczy to też uzupełniania ofert.


• Jeśli ofertę składasz elektronicznie, własnoręcznie podpisane oświadczenia dołącz w formie zeskanowanych dokumentów.


• Złożone przez Ciebie dokumenty zweryfikujemy pod względem formalnym na podstawie zapisów ogłoszenia dotyczących wymaganych i dodatkowych dokumentów.


• Jeśli zostaniesz zakwalifikowany do kolejnego etapu, powiadomimy Cię o tym mailowo (lub telefonicznie-jeżeli nie podałeś adresu e-mail). Tak samo zrobimy, jeżeli nie przejdziesz do dalszego etapu.


• Oferty kandydatów, którzy nie zostali zatrudnieni, zniszczymy po 3 miesiącach od zakończenia naboru.


• Wprowadziliśmy Procedurę zgłaszania naruszeń prawa w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Poznaniu, która jest dostępna na: Sygnalista – Biuletyn Informacji Publicznej – Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.


• Jesteśmy członkiem Koalicji na rzecz Przyjaznej Rekrutacji.
  

   

  
  

Wymagania związane ze stanowiskiem pracy


niezbędne

wykształcenie: średnie

doświadczenie zawodowe/staż pracy

co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego
na stanowisku związanym z obsługą konsumenta.

pozostałe wymagania niezbędne:

• Znajomość aktualnych przepisów: Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o Inspekcji Handlowej, Ustawy - Kodeks cywilny.
• Umiejętność praktycznego stosowania prawa i jego interpretacja, w szczególności w zakresie przepisów dotyczących praw konsumentów.
• Komunikatywność i umiejętność negocjowania.
• Terminowość, rzetelność oraz dobra organizacja pracy.
• Odporność na stres.
• Umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office.
• Brak współpracy w okresie od 22 lipca 1944 r. do 31 lipca 1990 r. z organami bezpieczeństwa państwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.).
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

wymagania dodatkowe

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
• Uprawnienia mediatora.

Dokumenty i oświadczenia niezbędne:

• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
• CV (zawierające informacje określone w art. 22(1) § 1 Kodeksu pracy) i list motywacyjny (własnoręcznie podpisany).
• Kopię dokumentu potwierdzającego spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia.
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego.
• Oświadczenie o braku współpracy w okresie od 22 lipca 1944 r. do 31 lipca 1990 r. z organami bezpieczeństwa państwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.).
• Zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
• Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego
• Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
• Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Dokumenty i oświadczenia dodatkowe:

Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie wykształcenia

Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie doświadczenia zawodowego / stażu pracy

Kopię certyfikatu potwierdzającego spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie uprawnienia mediatora.

Kopię certyfikatu/dokumentu lub pisemne oświadczenie potwierdzające spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie znajomości języka angielskiego.

Dokumenty należy złożyć do: 2026-10-21
Decyduje data:stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu
Miejsce składania dokumentów:
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
Al. Marcinkowskiego 3, 61-745 Poznań
Adres korespondencyjny:
skr. poczt. Nr 254, 60-967 Poznań 9
sekretariat Inspektoratu II piętro