Specjalista / Specjalistka ds. systemowego wsparcia klienta

Opis stanowiska pracy

• Realizacja zamówień wpływających do Działu Obsługi Klienta zgodnie z ustalonymi warunkami
• Udział w procesach reklamacyjnych 
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami – informowanie o produktach, dostawach i statusach zamówień.
• Przygotowywanie raportów i zestawień w systemie SAP CEP i innych narzędziach wspierających sprzedaż i logistykę
• Obsługa baz danych i zapewnienie ich prawidłowego funkcjonowania
• Wprowadzanie oraz utrzymywanie danych klientów i ofert handlowych w systemach sprzedażowych
• Realizacja rozliczeń akcji promocyjnych i archiwizacja dokumentacji
• Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych, szkolenia użytkowników oraz wsparcie informacyjne dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych

Wymagania

• Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta lub na podobnym stanowisku
• Umiejętność pracy pod presją czasu, wielozadaniowość i dobra organizacja pracy
• Umiejętność analizy danych i sporządzania raportów
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Wysokie zaangażowanie, inicjatywa, orientacja na klienta i cel
• Umiejętności interpersonalne i łatwość w nawiązywaniu relacji
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Praktyczna znajomość systemu SAP i języka XML
• Doświadczenie w pracy z bazami informatycznymi

Prezentacja firmy

"Jesteśmy jedną ze spółek międzynarodowej Grupy kapitałowej OASIS oraz j... "Jesteśmy jedną ze spółek międzynarodowej Grupy kapitałowej OASIS oraz jedną z największych firm w Polsce oferujących usługi z obszaru cyfryzacji procesów biznesowych BPO, zarządzania dokumentami i kompleksowej obsługi back-office. Od ponad 25 lat usprawniamy obieg informacji i procesy obsługi klienta. Pomagamy optymalizować koszty. Wspieramy klientów w budowie i realizacji strategii biura bez papieru i zastępowaniu tradycyjnych dokumentów elektronicznymi. Dołącz do nas już dziś i rozwijaj swoją karierę!" Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

06/09/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

mniej niż 1 rok

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Administracja biurowa, Praca Obsługa klienta, Praca Biuro / Dokumentacja