IT LeasingTeam realizuje usługi w zakresie pozyskiwania dla organizacji wysokiej klasy specjalistów i kadry zarządzającej z obszaru IT a także rozwija i wdraża nowoczesne rozwiązania IT w ramach outsourcingu procesów. IT LeasingTeam wspiera procesy biznesowe firm, umożliwiając im zwiększenie elastyczności i budowanie przewagi konkurencyjnej.
Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista IT/ Helpdesk
Miejsce pracy: WarszawaNr ref.: 005150
Rodzaj pracy: Praca stała
Rodzaj pracy: Praca stała
Zakres obowiązków:
- Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z komputerami oraz innymi urządzeniami IT;
- Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie problemów technicznych;
- Podejmowanie działań naprawczych w przypadku wystąpienia awarii;
- Zarządzanie sprzętem oraz tworzenie dokumentacji technicznej;
- Odpowiadanie na prośby o wsparcie pierwszego poziomu za pośrednictwem wielu źródeł;
- Zdalne diagnozowanie problemów klientów opierając się głównie na listach kontrolnych i szkoleniach; rozwiązywanie lub przekazywanie ich do drugiej linii wsparcia;
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów aplikacji, sprzętu i oprogramowania;
- Monitorowanie sieci i kluczowych aplikacji.
Oczekiwania:
- Wykształcenie średnie lub wyższe w obszarze IT;
- Minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
- Mile widziany certyfikat ITIL
- Znajomość narzędzi ITSM, np. Service Now, Remedy, JIRA itp.
- Mile widziane doświadczenie w pracy dla globalnej firmy;
- Zapewnianie klientom wysokiej jakości usług zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych;
- Elastyczność, komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
Oferta:
- Praca w międzynarodowym środowisku;
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- Atrakcyjny system wynagrodzeń;
- Ciekawy pakiet benefitów;
- Multisport oraz prywatna opieka medyczna;
- Liczne eventy wewnętrzne.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.