Opis stanowiska pracy

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• monitorowanie zaległości w płatnościach oraz utrzymywanie stałego kontaktu telefonicznego i mailowego z klientami (osoby fizyczne i podmioty gospodarcze)
• wyjaśnianie na bieżąco przyczyn opóźnień w regulowaniu zobowiązań, negocjowanie i ustalanie warunków spłat zaległości oraz realizowanie założonych planów spłat należności
• przygotowywanie oraz wysyłka dokumentów związanych z wezwaniami do zapłaty oraz wypowiedzeniami umów
• wprowadzanie danych / zdarzeń windykacyjnych do aplikacji informatycznej wspierającej proces dochodzenie roszczeń
• przygotowywanie materiałów i kierowanie spraw na dalszy etap windykacji (sąd)
• stała współpraca z działem księgowości i działem handlowym

WYMAGANIA:

• minimum roczne doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientem w obszarze windykacji
• umiejętność negocjacji w szczególności telefonicznych
• praktyczna znajomość procesu windykacji oraz wybranych zagadnień prawnych z zakresu prawa cywilnego i procedury cywilnej
• odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
• dobrej znajomości pakietu MS Office w szczególności Excel
• komunikatywność i dobra organizacja pracy
• dokładność i terminowość realizacji powierzonych zadań

OFERUJEMY:

• umowę o pracę oraz stabilne zatrudnienie
• szkolenia produktowe
• możliwość rozwoju zawodowego
• pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie – lidera w branży ochrony i bezpieczeństwa, który znalazł się w gronie najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce. Na swoim koncie posiada liczne wyróżnienia i nagrody między innymi: Diamenty Forbesa 2018, Nagroda konsumenta Top Marka 2018 oraz Gazele Biznesu 2017