W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Specjalista ds. Reklamacji z językiem niemieckim
Miejsce pracy: WrocławDla naszego klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej, poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko
Specjalisty ds. Reklamacji z językiem niemieckim
Lokalizacja: Wrocław - centrum
Zakres obowiązków:
- zarządzanie i wyjaśnianie zapytań oraz skarg klientów
- kontakt mailowy i telefoniczny (j. niemiecki i angielski)
- wprowadzanie reklamacji do wewnętrznego systemu firmy
- nawiązywanie relacji z klientami oraz o dbanie o dobre kontakty z obecnymi Klientami
- wykorzystanie wiedzy technicznej i umiejętności rozwiązywania problemów do wsparcia klientów w złożonych reklamacjach i problemach
- raportowanie oraz przygotowywanie statystyk
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego min. B2/C1
- dobra znajomość języka angielskigo- min. B2
- wykształcenie wyższe techniczne
- doświadczenie w obrzarze obsługi klienta / obsługi reklamacji dla klienta biznesowego
Korzyści:
- możliwość rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
- praca pon-pt / godziny biznesowe 8-16 lub/i 9-17
- karta multisport
- ubezpieczenie na życie
- opieka medyczna
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- praca w centrum miasta
Prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim