Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem niemieckim)

Opis stanowiska pracy

Obecnie dla klienta z branny finansowej, poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie wspierał naszych klientów mówiących po niemiecku. 

Główne obowiązki:

• Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przez telefon, e-mail i czat na żywo.
• Zrozumienie potrzeb klientów i oferowanie rozwiązań oraz wsparcia.
• Przetwarzanie zamówień, formularzy, wniosków i zapytań.
• Prowadzenie rejestrów interakcji z klientami, transakcji, komentarzy i skarg.
• Komunikacja i koordynacja z kolegami z pracy w razie potrzeby.
• Zapewnienie satysfakcji klientów i profesjonalnej obsługi.

Wymagania:

• Biegłość w języku niemieckim i angielskim.
• Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
• Wspierające środowisko pracy.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Prezentacja firmy

Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram... Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.

Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.

Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

24/04/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca Bankowość