#

Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. Niemieckim

Webhelp Poland Sp. z.o.o.

Warszawa, mazowieckie

Opis stanowiska pracy

  • Codzienna komunikacja z klientami przez telefon i e-mail
  • Pomoc przy rozwiązywaniu problemów i utrzymanie wysokiej jakości wsparcia klienta
  • Pomaganie istniejącym, ale wciąż „nowym” klientom w kwestiach związanych z rozliczeniami, problemami technicznymi z Internetem lub podobnymi pytaniami
  • Dostarczanie klientom rzetelnych i dokładnych informacji
  • Wsparcie klienta na każdym etapie rozwiązania jego problemu
  • Eskalowanie problemu do odpowiedniego działu
  • Codzienna komunikacja z zespołem

CO OFERUJEMY?

  • Umowę o pracę na pełen etat z atrakcyjnym wynagrodzeniem i premiami
  • Atrakcyjne bonusy
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne
  • Kartę Multisport
  • Wczasy „pod gruszą” dla pracownika lub dziecka.
  • Bony Sodexo
  • Dzień owoców
  • Brak Dress codu!
  • Pracę w nowoczesnym zespole
  • Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
  • Praca zmianowa Pon-Pt 7:00-23:00 
  • 1 weekend pracujący w miesiącu
  • Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia

Wymagania

  • Dobre umiejętności interpersonalne w kontakcie z klientem i zespołem
  • Język niemiecki na poziomie min.C1
  • Biegła znajomość języka polskiego lub angielskiego (min. B1/B2) do komunikacji z zespołem
  • Dobre umiejętności organizacyjne oraz samodzielność
  • Dobra znajomość obsługi komputera
  • Znajomość i umiejętności informatyczne są dodatkowym atutem, ale nie wymagamy tego!
  • Umiejętność negocjowania najlepszych rozwiązań z klientami
  • Umiejętność słuchania i identyfikowania problemów klientów


Prezentacja firmy

People first. Numbers later.  We are a global community of more than 12... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
13/06/2023
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na okres próbny
Liczba wakatów:
10
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Bez wykształcenia
Wynagrodzenie
8 000PLN - 8 500PLN / Monthly (Brutto)
Branża / kategoria:
Praca BPO / outsourcing, Praca Obsługa klienta, Praca Internet / e-commerce

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi