Specjalista ds. obsługi klienta – pogotowie dźwigowe

Miejsce pracy: Warszawa

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania:

• Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów i współpracowników oraz ich sprawne przekazywanie odpowiednim osobom
• Rejestrowanie zgłoszeń i danych w systemach informatycznych
• Zarządzanie zleceniami serwisowymi, w tym otwieranie i zamykanie zleceń płatnych
• Weryfikacja i aktualizacja dokumentacji oraz baz danych
• Przeprowadzanie ankiet dotyczących doświadczeń klientów
• Wspieranie działań administracyjnych, w tym realizacja zadań zleconych przez przełożonego
• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów w firmie
• Dbanie o budowanie i utrzymanie doskonałego doświadczenia klienta na każdym etapie współpracy
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę i współpracę

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub w trakcie studiów
• Znajomość pakietu MS Office
• Sumienność i bardzo dobra organizacja czasu pracy
• Samodzielność, inicjatywa oraz zaangażowanie
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Bogaty pakiet socjalny
• Dobrą atmosferę pracy i zgrany zespół
• Pracę zmianową 12 h (7:00-19:00; 19:00-7:00)
• Dodatek za pracę nocną
• Pakiet benefitów (karta sportowa, karta medyczna, ubezpieczenie na życie)

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.