Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 23/10/2019.

Service Delivery Manager

Warszawa, mazowieckie

HAYS IT & Telecom

Opis stanowiska pracy

Service Delivery Manager
Warszawa
NR REF.: 1121886

Service Delivery Manager

For our global Client to the office based in Warsaw (city centre), we are currently looking to recruit:

Service Delivery Manager

The person hired on this position will have the overall responsibility for the delivery, management and improvement of IT services to support the division’s business and meet user needs, using a set of well-defined best practices based on ITIL. The tasks will include also managing the team of IT Support Specialists (around 10 people), continuous improvement in IT Service Management processes as well as establishing, measuring and reporting on Key Performance Indicators (KPIs) related to services, processes, operations and delivery.

The SD Manager will build and maintain effective relationships with all regional business stakeholders and with management Board and will act as regional point of escalation for all Technology issues/questions within the region.

The Candidate should have excellent communication skills, knowledge of IT systems and applications, knowledge of developing and managing SLAs, KPIs, and critical success factors for IT Services, processes and operations.

We are looking for someone with at least 3 years of experience in delivering IT Service Management and process management through a structured approach in a corporate environment. ITIL and/or Project Management certifications are highly preferred.

Due to the international working environment our Client requires very good English language communication skills.

The company offers standard contract of employment and package of benefits.

Prezentacja firmy

Dywizja skupia się na kompleksowej obsłudze firm z sektora telekomunikacji oraz... technologii informatycznych. Nasza oferta usług rekrutacyjnych skierowana jest przede wszystkim do producentów oprogramowania i rozwiązań hardware'owych, integratorów, firm świadczących usługi informatyczne, call center oraz operatorów i dostawców usług telekomunikacyjnych. Obsługujemy również działy IT w firmach, m.in. z branży finansowej,produkcyjnej i FMCG.
Prowadzimy rekrutację na wymagające stanowiska specjalistyczne i kierownicze. Nasza praca oparta jest na branżowym doświadczeniu konsultantów oraz dogłębnej i aktualnej wiedzy o rynku pracy w sektorze informatycznym i telekomunikacyjnym. Bogata sieć kontaktów z najlepszymi specjalistami w dziedzinie IT i telekomunikacji pozwala nam prowadzić rekrutację nawet z dnia na dzień.
Realizując usługi dla naszych Klientów, koncentrujemy się na dostosowaniu usługi do rzeczywistych potrzeb Klienta i przedstawieniu najlepszych kandydatów na dane stanowisko.
FINDING THE PEOPLE WHO MAKE A DIFFERENCE
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
05/07/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Policealne
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy , Praca IT - Bazy danych , Praca IT - Hardware / Information Systems
do góry