Lagardère Travel Retail to globalny lider branży Travel Retail z siecią ponad 5 tys. sklepów w 42 krajach i regionach. W Polsce zarządza siecią ok. 1000 różnorodnych punktów sprzedaży pod ponad ponad 40 markami takimi jak Inmedio, So Coffee, Relay, Aelia Duty Free, 1Minute Smacznego!, Costa Coffee i inne. Działamy w wielu różnych segmentach rynku: na lotniskach, dworcach, stacjach metra, a także w obiektach handlowych i przy ulicy. Większość sklepów funkcjonuje w modelu agencyjnym. Grono związanych z nami agentów i agentek tworzy już ponad 600 osób, które każdego dnia wspieramy w rozwijaniu biznesu.
Do naszego Zespołu szukamy:
Do naszego Zespołu szukamy:
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce
Twój zakres obowiązków
- Nadzór nad poprawną realizacją zamówień w sklepie internetowym;
- Wspieranie klientów doradztwem produktowym oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów poprzez infolinię, email;
- Koordynowanie postępowań reklamacyjnych oraz zwrotów;
- Tworzenie raportów sprzedażowych;
- Aktualizowanie kart produktowych sklepu online;
- Dbałość o atrakcyjny i spójny wygląd oferty produktowej;
- Współpraca z innymi działami w firmie;
- Monitorowanie opinii klientów o sklepie oraz przygotowywanie odpowiedzi na komentarze.
To oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjny system premiowania) lub umowy zlecenie;
- Możliwość pracy hybrydowej - dwa dni w tygodniu;
- Prywatna opieka medyczna Medicover, dofinansowanie do karty Benefit Systems lub Medicover Sport, bezpłatne ubezpieczenie na życie NN;
- Kartę podarunkową na święta;
- Do 50% zniżki dla Ciebie i wybranej przez Ciebie osoby na produkty w sklepach, kawiarniach oraz restauracjach prowadzonych przez Lagardère Travel Retail w Polsce (m.in. Aelia Duty Free, So Coffee, 1Minute Smacznego!, Relay, Inmedio, Costa Coffee);
- Szkolenia specjalistyczne i narzędziowe.
Nasze wymagania
- Umiejętność komunikacji w kontaktach z klientem;
- Samodzielność i dobra organizacja pracy;
- Entuzjazm oraz zaangażowanie w ramach wykonywanych obowiązków;
- Podstawowa znajomość programu Excel;
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Mile widziane
- Znajomość systemu Magento;
- Praca w obszarze e-commerce.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk "Aplikuj".
Opis stanowiska
Twój zakres obowiązków
- Nadzór nad poprawną realizacją zamówień w sklepie internetowym;
- Wspieranie klientów doradztwem produktowym oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów poprzez infolinię, email;
- Koordynowanie postępowań reklamacyjnych oraz zwrotów;
- Tworzenie raportów sprzedażowych;
- Aktualizowanie kart produktowych sklepu online;
- Dbałość o atrakcyjny i spójny wygląd oferty produktowej;
- Współpraca z innymi działami w firmie;
- Monitorowanie opinii klientów o sklepie oraz przygotowywanie odpowiedzi na komentarze.
To oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjny system premiowania) lub umowy zlecenie;
- Możliwość pracy hybrydowej - dwa dni w tygodniu;
- Prywatna opieka medyczna Medicover, dofinansowanie do karty Benefit Systems lub Medicover Sport, bezpłatne ubezpieczenie na życie NN;
- Kartę podarunkową na święta;
- Do 50% zniżki dla Ciebie i wybranej przez Ciebie osoby na produkty w sklepach, kawiarniach oraz restauracjach prowadzonych przez Lagardère Travel Retail w Polsce (m.in. Aelia Duty Free, So Coffee, 1Minute Smacznego!, Relay, Inmedio, Costa Coffee);
- Szkolenia specjalistyczne i narzędziowe.
Wymagania
Nasze wymagania
- Umiejętność komunikacji w kontaktach z klientem;
- Samodzielność i dobra organizacja pracy;
- Entuzjazm oraz zaangażowanie w ramach wykonywanych obowiązków;
- Podstawowa znajomość programu Excel;
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Mile widziane
- Znajomość systemu Magento;
- Praca w obszarze e-commerce.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie
- Bez wykształcenia
- Branża / kategoria
- Praca E-commerce / Internet / Digital, Praca Reklama / Komunikacja / Media, Praca Marketing / PR / Social Media / Influencer Marketing
