#

Junior Customer Service Specialist with English

Michael Page

Warszawa, mazowieckie

Michael Page Michael Page

Junior Customer Service Specialist with English

W związku z rozwojem firmy, poszukujemy osoby, która jest otwarta na pogłębianie swoich kompetencji w kierunku Customer Service. Specjalista będzie odpowiedzialny za zarządzanie procesem zamówień, kontakt z klientem B2B oraz ścisłą współprace pod kątem planowania i organizacji transportu. Raportowanie odbywa się bezpośrednio do Regional Customer Service Managera.

Informacje o kliencie

Naszym klientem jest międzynarodowa organizacja z branży spożywczej, z główną siedzibą w Holandii. Organizacja posiada również swoją filię w Polsce, zlokalizowaną w Warszawie.

Opis stanowiska

  • Zarządzanie zamówieniami klientów;
  • Kontakt z klientem w sprawie terminów, opóźnień, braków magazynowych, dokumentów i reklamacji;
  • Planowanie/organizacja transportu;
  • Rozwiązywanie wszelkich problemów, które wystąpią podczas transportu /po dostarczeniu towaru;
  • Sporządzanie not uznaniowych za szkody;
  • Zarządzanie rezerwacją przedziałów czasowych;
  • Sporządzanie zamówień zakupu w SAP dla produktów bezpośrednich i wysyłanie ich do dostawcy;
  • Kontakt z dostawcami w sprawie terminów produkcji, statków ETD, dokumentów itp.;
  • Wystawianie wszystkich odpowiednich transakcji w SAP (oraz w portalu klienta lub magazynu, jeśli dotyczy);
  • (Euro) zarządzanie paletami z odpowiednimi przewoźnikami i klientami;
  • zgłaszanie roszczeń wobec przewoźników i dostawców;
  • Zarządzanie dokumentami (w tym świadectwami zdrowia i innymi dokumentami wymaganymi do importu, kontroli weterynaryjnej i importu);
  • Fakturowanie klientów;
  • Tworzenie not kredytowych w przypadku szkód;
  • Sprawdzanie faktur za transport i kar klientów.

Profil kandydata

  • Doświadczenie w dziale Customer Service, przy obsłudze klienta biznesowego lub indywidualnego;
  • Znajomość języka angielskiego, umożliwiającego swobodną komunikację;
  • Wysokie umiejętności interpersonalne i łatwość w nawiązywaniu długofalowych relacji;
  • Doświadczenie w obsłudze programu SAP/ Excel/ EDI (mile widziane);
  • Umiejętność pracy pod presją czasu.

Oferujemy

  • Praca w międzynarodowej organizacji, o ugruntowanej organizacji;
  • Karta multisport;
  • Premie roczne.
Please apply via the button on the right side of this job offer.
Michael Page Michael Page

Job details

Location: Warszawa
Contract type: Na czas nieokreślony

About Michael Page

Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.

More

Follow us on:
Michael Page Michael Page Michael Page Michael Page

Więcej ofert pracy od tego pracodawcy

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi