W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
IT Helpdesk
Miejsce pracy: PoznańFor our Client, new BPO Center, we are currently looking for candidates for the position of IT Helpdesk.
The responsibilities include:
- Responsibility for solving problems in the IT / ACD area
- Coordination and configuration of IT / ACD workstations, as well as storage, maintenance of equipment and cables
- Planning and coordination of relocation in the workplace
- Creation of relevant documentation (e.g. customer / system specific installations)
- Responsibility for ensuring the operational readiness of IT and ACD networks through monitoring systems and UHD
- Analysis and elimination of errors in the LAN, computer, printer, server, ACD etc.
- Software distribution / security management (patches etc.)
- Interaction connection flow design (ACD, CTI, IVR)
Requirements:
- Experience on similar position (Helpdesk, IT Support)
- Very good english skills (min. B2)
- Advanced IT knowledge (PC networks, databases, programming languages, ACD etc.)
- Certification ITIL V3 Foundation would be an asset
Benefits:
- Office located in the centre of Poznań
- Flexible working hours
- Benefits package (sport card, medical care)