W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
IT Analyst- 1st line support
Miejsce pracy: KrakówFor one of our Client, well-known company in Cracow, we are looking for candidates for the position of :
IT Service Desk Analyst- 1st line of support
Are you ready for the next step in your international career? Please send us your CV in English.
You will be responsible for:
- Providing first line support for company employees concerning the workstations, servers, application software and hardware
- Diagnosing and resolving issues related to IT, LAN/WAN, MS Office, Windows, VPN, Active Directory
- Handling end users queries in English via phone, chat, email and ticketing system SNOW
Requirements:
- Advanced level of English (written and spoken) is essential to support global useres
- Good knowledge of Windows and Microsoft Office
- Experience in customer service/support area
- Excellent customer service skills
- PC/Laptop configuration familiarity
- Analytical and problem solving skills required
- Good interpersonal and communication skills
- Ability to gain new skills
- Willingness to work in shifts (mainly afternoon-evening)
Nice to have:
- Technical degree
- Experience as IT Analyst
Benefits:
- Competitive salary and benefit package
- Friendly working atmosphere
- Wide range of trainings