Customer Service Specialist

Obecnie poszukujemy osoby z doświadczeniem na stanowisko Customer Service Specialist do działu obsługi klienta.

Informacje o kliencie

Naszym klientem jest międzynarodowa firma z korzeniami w branży petrochemicznej, specjalizująca się w kompleksowym procesie wydobycia, przeróbki i dystrybucji ropy naftowej oraz gazu ziemnego. Wychodząc naprzeciw zmieniającym się trendom rynkowym, obecnie aktywnie rozwija się w obszarze odnawialnych źródeł energii, kierując się w stronę zrównoważonej przyszłości.

Opis stanowiska

• Respektowanie polityki i procedur firmy zwłaszcza w zakresie HSEQ, zgodności i etyki
• Utrzymywanie wysokiej jakości, długoterminowych relacji z klientami
• Odpowiadanie na telefoniczne zapytania i promowanie produktów oraz usług organizacji
• Podstawowe rozmowy obsługowe, takie jak: rozliczenia, zmiana adresu, podstawowe wsparcie techniczne i ogólne informacje dotyczące planów
• Współpraca z dostawcami logistyki
• Udzielanie informacji na temat smarów, paliw i produktów asfaltowych

Profil kandydata

• Umiejętność budowania silnych relacji osobistych z klientami
• Doskonała organizacja pracy i zdolność do współpracy w grupie
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Znajomość programu Excel
• Znajomość systemu SAP

Oferujemy

• Pakiet medyczny
• Karta sportowa
• Karta lunchowa
• Wysoki budżet szkoleniowy
• Hybrydowy tryb pracy