Customer Service Specialist
Dla naszego klienta, firmy farmaceutycznej szukamy osób na stanowisko Customer Service Specialist. Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za współpracę z klientami biznesowymi w zakresie zamówień, fakturowania, wszystkich spraw logistycznych - transportu, dostępności produktów i potwierdzeń dostawy.
Informacje o kliencie
Naszym klientem jest międzynarodowa firma farmaceutyczna dostarczająca swoim klientom najwyższej jakości leki OTC i kosmetyki. W związku z dynamicznym rozwojem organizacji i poszerzeniem portfolio produktów poszukujemy osób na nowo tworzone stanowisko Customer Service Specialist.
Opis stanowiska
- Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami biznesowymi w zakresie przyjmowania i koordynacji realizacji zamówień.
- Realizacja procesów administracyjnych związanych z zarządzaniem zamówieniami w systemie SAP poprzez przetwarzanie i zarządzanie zamówieniami klientów z różnych kanałów (e-mail, telefon, EDI, faks)
- Koordynacja i nadzór nad realizacją planów dostaw przez dostawcę usług logistycznych, w tym śledzenie realizacji zamówień i terminowych dostaw transportowych.
- Kompletacja wszystkich niezbędnych dokumentów potrzebnych do realizacji zamówienia oraz wystawianie faktur
- Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
Profil kandydata
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: logistyka, transport, administracja
- 1-2 lat doświadczenia w Logistyce, Administracji lub Obsłudze Klienta Biznesowego, preferowane branże: FMCG, Farmacja, Retail
- Znajomość procesów logistycznych, doświadczenie w order management mile widziane
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym - min. B1
- Znajomość pakietu Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- Znajomość programu SAP mile widziane
Oferujemy
- Umowa o pracę
- Pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, bonus roczny
- Pracę w dynamicznym zespole, możliwość poszerzenia swoich kompetencji, bardzo dobrą atmosferę wewnątrz organizacji
Location: Warszawa
Contract type: Na czas nieokreślony
About Michael Page
Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.
More