Customer Service Specialist (German-speaking)

Opis stanowiska pracy

For one of our Clients, a fintech company, we are currently seeking a passionate and bilingual Customer Service Specialist to support our German-speaking customers. 

Key Responsibilities:

• Provide exceptional customer service to clients via phone, email, and live chat.
• Understand customer needs and offer solutions and support.
• Process orders, forms, applications, and requests.
• Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
• Communicate and coordinate with colleagues as necessary.
• Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

Requirements:

• Proficiency in German and English languages.
• Proven customer support experience or experience as a client service representative.
• Strong phone contact handling skills and active listening.
• Excellent communication skills.
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.

We Offer:

• Competitive salary
• Opportunities for professional development and career growth.
• A vibrant and supportive work environment.
• Flexible working hours and remote work options.

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361. 

Prezentacja firmy

Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram... Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.

Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.

Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

25/04/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca Sprzedaż - Przedstawiciele handlowi