Customer Service Representative
Obecnie poszukujemy osoby, która zadba o to, by firma dotrzymała obietnicy terminowej i pełnej realizacji zamówień klientów. Wymaga to szybkiej komunikacji i aktywnej współpracy w ramach łańcucha dostaw w celu przezwyciężenia potencjalnych problemów, które mogą uniemożliwić realizację tej obietnicy. Przyczynią się Państwo również do rozwoju procedur pracy w ramach Operacyjnego Łańcucha Dostaw.
Informacje o kliencie
Nasz skandynawski klient jest wiodącym dostawcą odnawialnych rozwiązań w zakresie opakowań, materiałów biologicznych, konstrukcji drewnianych i papieru na rynkach światowych. Działając w ponad 35 krajach i tworząc unikalne i innowacyjne produkty ekologiczne generuje sprzedaż w wysokości 10,0 mld euro z zamiarem osiągnięcia dalszych udziałów w rynku.
Opis stanowiska
- Koordynacja i utrzymanie funkcji przetwarzania zleceń sprzedaży - zamówienia, potwierdzenia, fakturowanie, kredyty itp.
- Terminowe odpowiadanie na zapytania klientów lub zespołu sprzedaży.
- Zapewnienie wsparcia Zespołowi Handlowemu w zakresie terminowego udzielania odpowiedzi na zapytania.
- Zapoznanie się z produktami i procesami, aby ułatwić szybkie udzielanie odpowiedzi na pytania klientów.
- Uczestnictwo w regularnych przeglądach biznesowych i konferencjach telefonicznych.
- Współpraca z kierownikami ds. sprzedaży, logistyki, planowania produkcji w fabryce w celu zapewnienia dokładności w zakresie dotrzymywania terminów.
- Utrzymanie dokładności informacji o prognozach dla klientów w celu wsparcia wszystkich działań związanych z planowaniem.
- Utrzymanie dokładnych i uporządkowanych plików klientów.
- Zapewnienie pełnej zgodności z wymogami regulacyjnymi.
Profil kandydata
- Min. Roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (order management)
- Zdolność do wykonywania wielu zadań pod presją i obsługiwania kilku zadań jednocześnie przy zachowaniu wysokiej jakości
- Zdolność do generowania odpowiednich i solidnych relacji biznesowych z klientami
- Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku zespołowym
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Otwartość i duch pracy zespołowej
Oferujemy
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia w efektywnym środowisku pracy zespołowej
- Odpowiedzialna i pełna wyzwań praca w międzynarodowej firmie o uznanej reputacji.
- Możliwości rozwoju zawodowego
Location: Warszawa
Contract type: Na czas nieokreślony
About Michael Page
Michael Page is a leading professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world's top employers.
More
