Jesteśmy Grafton Recruitment – czyli zespół kreatywnych ekspertów rekrutacyjnych, dla których każdy kandydat jest wyjątkowy. Wiemy, że rekrutacja to nie tylko znalezienie pracy, ale przede wszystkim stworzenie odpowiedniego dopasowania pomiędzy kandydatem a pracodawcą. Nasz cel to zapewnienie kandydatom spełnienia zawodowego i satysfakcji z wykonywanej pracy.

W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.

Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów.

Dowiedz się więcej na www.grafton.pl

2nd line IT Support Engineer

Miejsce pracy: Kraków

6-15-64808-1

For our Client, new Company on Krakow market which is building a SSC structures we are looking for a candidate to position of 2nd line IT Support Engineer. It is a chance to take part in transition of processes for a new Unit in Krakow.

Responsibilities:
- Supporting internal customers via phone and remote tools. Handling direct contact with end users on daily basis while troubleshooting their problems related to computer systems, hardware, software, applications, telephone, network.
- Taking ownership of incoming requests till successful resolution including issues escalated from Tier I.
- Identifying and troubleshooting problems using remote desktop tools and other resources.
Coordinating of escalated problem resolution by 3rd level support.
Supporting colleagues with troubleshooting and incidents resolution.

Supporting Windows, Microsoft Office, Active Directory administration, Hardware/Software conflicts, VPN connectivity issues, VPN administration, Network connectivity, Wireless connectivity, iPhone and iPad connectivity/synchronization issues, Telecom issues, SAP problems, and other applications.

Requirements:
- Bachelor degree in Information Technology or equivalent
- 2-3 years of experience working in IT service desk
- Professional certification (e.g. ITIL Foundation) would be an asset
- Network administration and troubleshooting skills
- Knowledge of Operating Systems (Windows, iOS, Android) and Protocols (HTTP, FTP, DNS, IP, SSH, etc.)
- Knowledge of systems and administration of: Active Directory, MS Office, etc.
- Basic network administration
- Experience in VOIP systems

Benefits:
- Attractive salary
- Social package (private medical care, Life insurance)
- Extensive training package
- Defined career path
- Nice and friendly work atmosphere

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku 'Aplikuj teraz' i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję. Klauzula informacyjna pracodawcy: Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod@gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę).Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Opis stanowiska

6-15-64808-1

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja: 15/06/2023
Wymiar etatu: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony
Liczba wakatów: 1
Min. doświadczenie: Bez doświadczenia
Min. wykształcenie: Wyższe magisterskie
Branża / kategoria: Praca IT - Programowanie / Analizy, Praca Analityka, Praca IT - Bazy danych