Starszy Specjalista Obsługi Klienta
MazowieckieStarszy Specjalista Obsługi Klienta
Mazowieckie
NR REF.: 1163509
Dla naszego klienta, skandynawskiego banku, prowadzimy rekrutację do Zespołu Obsługi Klienta na stanowisko:
Starszy Specjalista Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Do najważniejszych zadań zatrudnionej osoby należeć będzie: telefoniczna i mailowa obsługa klientów, m.in. odpowiadanie na pytania klientów, realizowanie dyspozycji klientów, np. przelewów, wprowadzanie zmian do systemu, otwieranie i zamykanie produktów, obsługa masowych wysyłek, zgłaszanie problemów związanych z infrastrukturą IT (np. problem z zablokowanym hasłem, awaria systemu), zapoznawanie się z dokumentami w języku angielskim banku z poziomu centralnego (polityki, wymagania), a następnie także uczestnictwo w projektach związanych z procesami operacyjnymi w banku, takimi jak: wdrożenie nowego systemu, implementacja nowego procesu, zmiana istniejącego procesu, udział w tele/video konferencjach z międzynarodowymi zespołami w celu omówienia np. prac projektowych, ustaleń związanych z organizacją pracy czy procesami, konsultacje z centralnymi zespołami w zakresie wymagań (np. przy koordynacji współpracy z partnerem zewnętrznym).
Nasz klient oczekuje: doświadczenia w obsłudze klientów, dobrej organizacji pracy, elastyczności i wychodzenia z inicjatywą, komunikatywności i wysokich kompetencji interpersonalnych, przynajmniej średniozaawansowanej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Nasz klient oferuje: pracę w firmie o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku, która jest cenionym pracodawcą z przyjazną i unikalną skandynawską kulturą organizacyjną, umowę o pracę, work life balance, bardzo dobrą atmosferę pracy, stopniowe urozmaicanie zakresu obowiązków, pracę od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy i w kameralnym zespole, elastyczne podejście, opiekę medyczną, kafeterię benefitów, PPE, ubezpieczenie grupowe, drugie śniadania i owoce w biurze, bony świąteczne, rabaty, lektoraty języka angielskiego i szwedzkiego, narzędzia pracy.
Mazowieckie
NR REF.: 1163509
Dla naszego klienta, skandynawskiego banku, prowadzimy rekrutację do Zespołu Obsługi Klienta na stanowisko:
Starszy Specjalista Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Do najważniejszych zadań zatrudnionej osoby należeć będzie: telefoniczna i mailowa obsługa klientów, m.in. odpowiadanie na pytania klientów, realizowanie dyspozycji klientów, np. przelewów, wprowadzanie zmian do systemu, otwieranie i zamykanie produktów, obsługa masowych wysyłek, zgłaszanie problemów związanych z infrastrukturą IT (np. problem z zablokowanym hasłem, awaria systemu), zapoznawanie się z dokumentami w języku angielskim banku z poziomu centralnego (polityki, wymagania), a następnie także uczestnictwo w projektach związanych z procesami operacyjnymi w banku, takimi jak: wdrożenie nowego systemu, implementacja nowego procesu, zmiana istniejącego procesu, udział w tele/video konferencjach z międzynarodowymi zespołami w celu omówienia np. prac projektowych, ustaleń związanych z organizacją pracy czy procesami, konsultacje z centralnymi zespołami w zakresie wymagań (np. przy koordynacji współpracy z partnerem zewnętrznym).
Nasz klient oczekuje: doświadczenia w obsłudze klientów, dobrej organizacji pracy, elastyczności i wychodzenia z inicjatywą, komunikatywności i wysokich kompetencji interpersonalnych, przynajmniej średniozaawansowanej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Nasz klient oferuje: pracę w firmie o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku, która jest cenionym pracodawcą z przyjazną i unikalną skandynawską kulturą organizacyjną, umowę o pracę, work life balance, bardzo dobrą atmosferę pracy, stopniowe urozmaicanie zakresu obowiązków, pracę od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy i w kameralnym zespole, elastyczne podejście, opiekę medyczną, kafeterię benefitów, PPE, ubezpieczenie grupowe, drugie śniadania i owoce w biurze, bony świąteczne, rabaty, lektoraty języka angielskiego i szwedzkiego, narzędzia pracy.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
