STARSZY REFERENT (K/M) W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Numer oferty: StPr/26/8537

Obowiązki:

-obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
-obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
-realizacja zleceń na wyroby medyczne,
-potwierdzanie Profilu Zaufanego,
-udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
-udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
-przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
-wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Umiejętności i uprawnienia:

• znajomość pakietu MS Office

Wymagania pożądane:

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)
• średnie ogólnokształcące

Pozostałe wymagania:

• WYMAGANIA KONIECZNE-wykształcenie : średnie lub wyższe.-lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;-znajomość programów z pakietu Microsoft Office;-znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia, w szczególności Ustawy z dnia27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; WYMAGANIA DODATKOWE-wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;-preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;-znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;-efektywna komunikacja;-sprawność w zmiennym otoczeniu;-współpraca;-zaangażowanie i odpowiedzialność;-analityczne i logiczne myślenie;-orientacja na klienta, interesariusza;-radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Miejsce pracy: ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-844 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej;kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie;kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy);kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi;oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 18.09.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00 15:30) lub przesłać na adres:Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowiaul. Marynarki Polskiej 14880-865 Gdańsk, z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/17

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Adres www: www.nfz-gdansk.pl

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty