STARSZY REFERENT (K/M) W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Numer oferty: StPr/26/5000

Obowiązki:

Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych;
obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
- obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
- realizacja zleceń na wyroby medyczne,
- potwierdzanie Profilu Zaufanego,
- udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
- udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów. Praca od poniedziałku do piątki, w godzinach 8-16.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Umiejętności i uprawnienia:

• znajomość pakietu MS Office

Wymagania pożądane:

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)
• średnie ogólnokształcące

Pozostałe wymagania:

• WYMAGANIA KONIECZNEwykształcenie: średnie lub wyższe.lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;znajomość programów z pakietu Microsoft Office;znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;WYMAGANIA DODATKOWEwysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;efektywna komunikacja;sprawność w zmiennym otoczeniu;współpraca;orientacja na klienta, interesariusza;analityczne i logiczne myślenie; radzenie sobie w trudnych sytuacjach.

Miejsce pracy: ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-844 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Staż pracy: lata: 3

Wymagane dokumenty: WYMAGANE DOKUMENTYCV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej;kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie;kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy);kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi;oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej. Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 12.06.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00 - 15:30) lub przesłać na adres:Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowiaul. Marynarki Polskiej 148; 80-865 Gdańsk, z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/15.

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Adres www: www.nfz-gdansk.pl

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty