STARSZY REFERENT (K/M)* W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI (2 ETATY / UMOWA O PRACĘ)

Numer oferty: StPr/26/3892

Obowiązki:

obsługa kancelaryjna dokumentów składanych na Sali Obsługi Klientów, w tym prowadzenie punktu podawczego oraz rejestracja przesyłek wpływających na dedykowane adresy poczty elektronicznej;
obsługa bezpośrednia klientów w Sali Obsługi Klientów;
przyjmowanie wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego i wydawanie EKUZ;
przyjmowanie dokumentów związanych z realizacją przepisów o koordynacji;
udzielanie ustnych informacji o posiadanym prawie do świadczeń, statusie prowadzonych spraw w tym skierowań na leczenie uzdrowiskowe;
potwierdzanie Profilu Zaufanego;
realizacja działań w zakresie koordynacji na poziomie oddziału zadań związanych z realizacją ustawy o zapewnieniu dostępności;
promocja prostego języka w oddziale, upraszczanie komunikacji pisemnej oddziału;
promowanie postaw prozdrowotnych poprzez zachęcanie do udziału w programach zdrowotnych i programach profilaktyki zdrowotnej w ramach obsługi bezpośredniej oraz na wydarzeniach zewnętrznych;
wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonych.

Wymagania:

Wymagania pożądane:

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)
• średnie ogólnokształcące

Pozostałe wymagania:

• WYMAGANIA KONIECZNEwykształcenie : średnie lub wyższe.lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;znajomość programów z pakietu Microsoft Office;znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;Znajomość ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.WYMAGANIA DODATKOWEwysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;efektywna komunikacja;sprawność w zmiennym otoczeniu;współpraca;zaangażowanie i odpowiedzialność;orientacja na klienta, interesariusza;przestrzeganie przepisów;radzenie sobie w trudnych sytuacjach.

Miejsce pracy: ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-880 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę w zastępstwie

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.Dokumenty do pobrania: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 12.05.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00- 15:30) lub przesłać na adres:Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowiaul. Marynarki Polskiej 14880-865 Gdańsk,z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/14.

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Adres www: www.nfz-gdansk.pl

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty