SPECJALISTA

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/25/2650

Obowiązki:

- udzielanie mieszkańcom informacji dotyczących spraw urzędowych, miejskich inicjatyw oraz funkcjonowania Urzędu Miasta Kielce,
- przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, wniosków i interwencji mieszkańców (telefonicznie, mailowo, poprzez aplikacje lub inne kanały komunikacji),
- przekazywanie zgłoszeń do właściwych komórek merytorycznych oraz monitorowanie ich realizacji,
- obsługa systemów informatycznych wspierających kontakt z mieszkańcami (np. CRM, system rezerwacji wizyt),
- współpraca z pracownikami Urzędu w celu zapewnienia sprawnego obiegu informacji i wysokiej jakość obsługi.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Umiejętności i uprawnienia:

• samodzielność, dokładność, odporność na stres
• umiejętności analityczne

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)

Pozostałe wymagania:

• Mile widziane doświadczenie w branży call center lub w telefonicznej obsłudze klienta oraz doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń.Numer oferty: 65/2025. Ogłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-specjalisty-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-652025.html

Miejsce pracy: Rynek 1, 25-303 Kielce, powiat: m. Kielce, woj: świętokrzyskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Wymagane dokumenty: cv

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

04/11/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas określony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Ochrona