Ework Group Sp. z o.o.
Ework Group Sp. z o.o.
O Ework Group

Ework Group jest firmą konsultingową, która zajmuje się outsourcingiem kompetencyjnym, rekrutacją specjalistów IT oraz konsolidacją dostawców IT w zależności do zapotrzebowania Klientów na rynku Skandynawskim i Polskim. Aktualnie zarządzamy ponad 5000 kontraktorami na projektach u naszych Klientów oraz realizujemy z sukcesem ponad 2000 projektów rekrutacyjnych.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista Service Desk

Miejsce pracy: 00-867 Warszawa

Zakres planowanych prac:

  • Obsługa wniosków w SDM (Service Desk Manager) na 2 linii wsparcia
  • Przekazywanie wniosków w ramach grupy w Biurze Zarządzania IT
  • Realizacja wniosków w SDM na 2 linii odnośnie GLPI (przypisanie użytkownika, zmiana grupy, dodanie pozycji do słownika) w zakresie licencji i sprzętu
  • Aktualizacja danych w ewidencji odnośnie zakupów w zakresie licencji i sprzętu
  • Zbieranie uzasadnień biznesowych dla nowych aplikacji nie dopuszczonych do użytku
  • Obsługa wniosków w SDM (RFC) procesu ZST (standaryzacja licencji pc)
  • Kontrola i nadzór nad wnioskami w SDM i JIRA realizowanych przez BZT (czas realizacji, jakość danych, poprawna ścieżka realizacji, weryfikacja na poszczególnych etapach, wymagane zgody/akceptacje)

 

Zakres wymagań na stanowisku:

  • Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
  • Minimum 2 letnie doświadczenie w Service Desk
  • Orientacja w zagadnieniach informatycznych i licencyjnych
  • Znajomość język angielski w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie dokumentacji warunków licencyjnych
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z narzędziami wspierającymi zarządzanie licencjami

 

Co oferujemy:

  • Możliwość pracy w dynamicznym środowisku tworzonym przez pasjonatów nowych technologii
  • Możliwość realnego wpływu na tworzone rozwiązania
  • Jasne ścieżki rozwoju i samodzielne stanowisko pracy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od Twoich umiejętności i wiedzy
  • Pracę dla Klienta działającego w branży IT
  • Umowę o pracę, kontrakt B2B (lub umowę zlecenie)

 

Prosimy o aplikowanie poprzez poniższy przycisk:
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi