O Ework Group
Ework Group jest firmą konsultingową, która zajmuje się outsourcingiem kompetencyjnym, rekrutacją specjalistów IT oraz konsolidacją dostawców IT w zależności do zapotrzebowania Klientów na rynku Skandynawskim i Polskim. Aktualnie zarządzamy ponad 5000 kontraktorami na projektach u naszych Klientów oraz realizujemy z sukcesem ponad 2000 projektów rekrutacyjnych.
Ework Group jest firmą konsultingową, która zajmuje się outsourcingiem kompetencyjnym, rekrutacją specjalistów IT oraz konsolidacją dostawców IT w zależności do zapotrzebowania Klientów na rynku Skandynawskim i Polskim. Aktualnie zarządzamy ponad 5000 kontraktorami na projektach u naszych Klientów oraz realizujemy z sukcesem ponad 2000 projektów rekrutacyjnych.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista Service Desk
Miejsce pracy: 00-867 WarszawaZakres planowanych prac:
- Obsługa wniosków w SDM (Service Desk Manager) na 2 linii wsparcia
- Przekazywanie wniosków w ramach grupy w Biurze Zarządzania IT
- Realizacja wniosków w SDM na 2 linii odnośnie GLPI (przypisanie użytkownika, zmiana grupy, dodanie pozycji do słownika) w zakresie licencji i sprzętu
- Aktualizacja danych w ewidencji odnośnie zakupów w zakresie licencji i sprzętu
- Zbieranie uzasadnień biznesowych dla nowych aplikacji nie dopuszczonych do użytku
- Obsługa wniosków w SDM (RFC) procesu ZST (standaryzacja licencji pc)
- Kontrola i nadzór nad wnioskami w SDM i JIRA realizowanych przez BZT (czas realizacji, jakość danych, poprawna ścieżka realizacji, weryfikacja na poszczególnych etapach, wymagane zgody/akceptacje)
Zakres wymagań na stanowisku:
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
- Minimum 2 letnie doświadczenie w Service Desk
- Orientacja w zagadnieniach informatycznych i licencyjnych
- Znajomość język angielski w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie dokumentacji warunków licencyjnych
- Mile widziane doświadczenie w pracy z narzędziami wspierającymi zarządzanie licencjami
Co oferujemy:
- Możliwość pracy w dynamicznym środowisku tworzonym przez pasjonatów nowych technologii
- Możliwość realnego wpływu na tworzone rozwiązania
- Jasne ścieżki rozwoju i samodzielne stanowisko pracy
- Atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od Twoich umiejętności i wiedzy
- Pracę dla Klienta działającego w branży IT
- Umowę o pracę, kontrakt B2B (lub umowę zlecenie)
Prosimy o aplikowanie poprzez poniższy przycisk:
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.