W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Specjalista ds. wsparcia procesu zamówień z językiem niemieckim
Miejsce pracy: KatowiceWspierając postępujący rozwój centrum biznesowego firmy z sektora produkcyjnego poszukujemy Kandydatów, który chcieliby wykorzystywać swoje kompetencje i wzbogacać doświadczenie na stanowisku w ramach pierwszej linii kontaktu dla klientów biznesowych w kontekście procesu realizacji zamówień.
Główne zadania:
- przyjmowanie zgłoszeń od klientów składających zamówienia na produkty firmy (telefonicznie, mailowo, poprzez chat),
- weryfikacja danych w systemie i odpowiadanie na zgłoszone zapytania,
- monitoring realizacji procesu zamówienia,
- kontakt z działami wewnątrz organizacji w celu udzielenia odpowiedzi klientowi lub doprowadzenia do rozwiązania problemu,
- dbanie o wysoką jakość danych w systemie, weryfikacja ich poprawności,
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
Wymagania:
- biegłość w posługiwaniu się językiem niemieckim,
- dobry poziom języka angielskiego,
- nastawienie na współpracę,
- proaktywność w podejmowaniu działań,
- doświadczenie w obszarze kontaktu z klientem biznesowym, preferowane w strukturach centrum usług wspólnych lub w środowisku BPO.
Korzyści:
- stabilność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji i statusie lidera w swojej branży,
- dołączenie do nowotworzonych struktur centrum biznesowego (insourcing),
- realne możliwości rozwoju w perspektywie długoterminowej,
- możliwość dołączenia do firmy o wysokiej kulturze pracy i nastawieniu na budowanie długofalowych relacji z pracownikami,
- atrakcyjne wynagrodzenie wzbogacone o pakiet korzyści poza płacowych,
- ekspozycja na kontakty międzynarodowe.
