Dla naszego klienta poszukujemy osób na wsparcie operacyjne. Praca hybrydowa!
Zakres obowiązków: Twoje zadania:Bieżące wspieranie kurierów w trakcie realizacji zamówień poprzez czat.
Monitorowanie dostaw w systemie i reagowanie na sytuacje niestandardowe (opóźnienia, problemy techniczne, warunki pogodowe, zdarzenia losowe).
Praca zgodnie z automatycznym systemem dystrybucji zamówień.
Kontakt z klientem końcowym w wyjątkowych sytuacjach telefonicznie.
Dbanie o płynność operacji i jak najlepsze doświadczenie kurierów.
Współpraca zespołowa oraz dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami.
Miękkie umiejętności:
Nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję użytkowników.
Dobra organizacja pracy i samodzielne planowanie zadań.
Odporność na stres i szybkie podejmowanie decyzji.
Ustalanie priorytetów w dynamicznym środowisku.
Odpowiedzialność, samodzielność i pozytywne nastawienie do wyzwań.
Praca zespołowa i dzielenie się wiedzą.
Komunikacja pisemna i interpersonalna na wysokim poziomie.
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę od pierwszego dnia.
Pracę w modelu hybrydowym (3 dni w biurze, 2 dni z domu).
Nowoczesne biuro we Wrocławiu.
Kartę lunchową lub dofinansowanie posiłków.
Prywatną opiekę medyczną i kartę sportową.
Kompleksowe wdrożenie na stanowisko oraz szkolenia wewnętrzne.
Narzędzia pracy zapewnione przez pracodawcę.
Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
Realne możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym i szybko rozwijającym się środowisku.
