Specjalista ds. wsparcia klienta bankowego z j. niemieckim

Miejsce pracy: Szczecin

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania:

• Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim, zapewniając wysoką jakość komunikacji
• Udzielanie informacji na temat produktów bankowych oraz usług finansowych
• Rozwiązywanie problemów klientów i wsparcie w procesach związanych z kontami bankowymi
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
• Dokumentowanie przebiegu rozmów i aktualizacja danych w systemach CRM
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i budowanie ich lojalności

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
• Komunikatywność i umiejętność słuchania
• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w sektorze bankowym lub finansowym będzie dodatkowym atutem
• Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów CRM
• Umiejętność pracy w zespole i radzenia sobie w sytuacjach stresowych
• Zaangażowanie, dokładność i profesjonalizm

Oferta:

• Praca w stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• Pakiet benefitów obejmujący opiekę zdrowotną, ubezpieczenie na życie, kartę sportową oraz pakiet szkoleniowy
• Przyjazna atmosfera pracy i wsparcie zespołu
• Elastyczne godziny pracy i atrakcyjne wynagrodzenie

Oferta dotyczy pracy stałej.