Specjalista ds. obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy: Bielany Wrocławskie

Do twoich zadań będzie należało:

• Przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu SAP
• Przygotowywanie analiz dotyczących wielkości zamówień klientów oraz trendów produktowych
• Utrzymywanie relacji z klientami poprzez bezpośrednie kontakty z nimi, w szczególności: odbieranie zamówień od klientów i przekazywanie ich do dalszej realizacji, odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów, statusu zamówień oraz wyjaśnianie innych kwestii zgłaszanych przez klientów
• Ścisła współpraca z zespołami wspierającymi obsługę klienta (w szczególności pozostałe zespoły sprzedażowe, planowanie produkcji, logistyka, magazyn, księgowość)

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego min. B2
• Znajomość języka niemieckiego, włoskiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem
• Dobra obsługa komputera (pakiet MS Office, w szczególności Excel, Power Point)
• 2-3-letnie doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta w środowisku produkcyjnym
• Umiejętności analityczne, a także planowania i ustalania priorytetów
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
• Doświadczenie w pracy z systemem SAP, mile widziana znajomość systemów wspierających sprzedaż (Salesforce lub inne systemy CRM)
• Gotowość podjęcia zatrudnienia w firmie zlokalizowanej w Bielanach Wrocławskich

Oferta:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową (umowa na zastępstwo 2 lata)
• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)
• Autobus pracowniczy

Oferta dotyczy pracy stałej.