Alab Laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych. Istniejemy na rynku od 20 lat i wykonujemy 45 mln badań rocznie. Mamy ponad 375 Punktów Pobrań materiału diagnostycznego i 80 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce, a w naszej ofercie jest ponad 3000 różnych badań.
W swojej pracy często korzystamy z doświadczeń niemieckiej grupy LIMBACH, naszego biznesowego partnera. Współpracujemy również z uniwersytetami i naukowcami z Europy i z całego świata, by zapewnić pacjentom i klientom najwyższą jakość usług. Stawiamy na nowoczesność i technologię, dbając o to, by aparatura, na której pracują nasi diagności dorównywała ogólnoświatowym standardom i najnowszym trendom w medycynie laboratoryjnej.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Obsługa połączeń telefonicznych oraz wiadomości e-mail skierowanych do lokalnego działu obsługi Klienta.
- Bieżący kontakt z podlegającymi pod laboratorium Klientami.
- Lokalna obsługa Klientów sieciowych.
- Przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów.
- Wspieranie Przedstawicieli regionalnych w zakresie udzielania informacji o czasie wykonywania badania, metodzie itp.
- Weryfikacja wszystkich automatycznie generowanych z systemu LIS raportów.
- Sprawdzanie poprawności rejestracji zleceń.
- Weryfikacja korekt zleceń i wyników.
Aby efektywnie realizować zadania na tym stanowisku niezbędne są:
- Wykształcenie min. średnie; mile widziane wykształcenie wyższe związane z obszarem diagnostyki laboratoryjnej,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane,
- Otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,
- Ukierunkowanie na Klienta,
- Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
- Dobra organizacja pracy,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Znajomość pakietu MS Office.
W zamian za zaangażowanie i pracę oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 15.00
- Pracę pełną wyzwań w inspirującym i zgranym zespole profesjonalistów,
- Możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności,
- Kartę Multisport,
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
- Pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin.
Opis stanowiska
Alab Laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych. Istniejemy na rynku od 20 lat i wykonujemy 45 mln badań rocznie. Mamy ponad 375 Punktów Pobrań materiału diagnostycznego i 80 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce, a w naszej ofercie jest ponad 3000 różnych badań.
W swojej pracy często korzystamy z doświadczeń niemieckiej grupy LIMBACH, naszego biznesowego partnera. Współpracujemy również z uniwersytetami i naukowcami z Europy i z całego świata, by zapewnić pacjentom i klientom najwyższą jakość usług. Stawiamy na nowoczesność i technologię, dbając o to, by aparatura, na której pracują nasi diagności dorównywała ogólnoświatowym standardom i najnowszym trendom w medycynie laboratoryjnej.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Obsługa połączeń telefonicznych oraz wiadomości e-mail skierowanych do lokalnego działu obsługi Klienta.
- Bieżący kontakt z podlegającymi pod laboratorium Klientami.
- Lokalna obsługa Klientów sieciowych.
- Przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów.
- Wspieranie Przedstawicieli regionalnych w zakresie udzielania informacji o czasie wykonywania badania, metodzie itp.
- Weryfikacja wszystkich automatycznie generowanych z systemu LIS raportów.
- Sprawdzanie poprawności rejestracji zleceń.
- Weryfikacja korekt zleceń i wyników.
Aby efektywnie realizować zadania na tym stanowisku niezbędne są:
- Wykształcenie min. średnie; mile widziane wykształcenie wyższe związane z obszarem diagnostyki laboratoryjnej,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane,
- Otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,
- Ukierunkowanie na Klienta,
- Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
- Dobra organizacja pracy,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Znajomość pakietu MS Office.
W zamian za zaangażowanie i pracę oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 15.00
- Pracę pełną wyzwań w inspirującym i zgranym zespole profesjonalistów,
- Możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności,
- Kartę Multisport,
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
- Pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie
- Średnie zawodowe
- Branża / kategoria
- Praca Administracja / Sekretariat, Praca Doradztwo / Konsulting, Praca Obsługa klienta, Praca Laboratorium / Farmacja / Biotechnologia, Praca Administracja biurowa
Informacja prawna pracodawcy
2. Pańskie dane osobowe przetwarzane będą w celu:
- prowadzenia obecnej oraz przyszłych procedur naboru na podstawie wyrażonej zgody (art 6 ust. 1 lit. a RODO),
- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Pańskie dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom działającym na zlecenie ALAB laboratoria Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Stępińskiej 22/30, 00-739 Warszawa, tj. dostawcy usług i rozwiązań teleinformatycznych, dostawcom serwisów rekrutacyjnych on-line z którymi Administrator i Współadministratorzy zawarli umowy powierzenia przetwarzania.
4. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do zakończenia procesu naboru, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od daty wyłonienia odpowiedniego kandydata do pracy. W przypadku, gdy wyraziła Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji będą one przetwarzane nie dłużej niż do końca drugiego roku kalendarzowego licząc od dnia aplikacji. W zakresie, w jakim Pańskie dane będą przetwarzane dla realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, mogą być one przez nas przechowywane dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami do momentu przedawnienia tych roszczeń.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne celem dokończenia procedury naboru.
6. W każdym momencie może Pani/Pan wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
7. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, czy wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, przenoszenia danych, a także cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.
8. Informujemy, że ma Pani/Pan także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowym. W celu wykonania powyższych uprawnień należy skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych poprzez e-mail: iod@alab.com.pl Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
