Trenkwalder jest jednym z liderów w branży HR w Polsce, specjalizując się w rekrutacjach, outsourcingu i doradztwie personalnym. Jesteśmy częścią Trenkwalder Group AG, która od ponad 30 lat świadczy usługi HR w 17 krajach Europy, wspierając kandydatów oraz firmy w realizacji ich celów zawodowych i biznesowych.
Aktualnie dla naszego klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi Klienta (k/m)
Miejsce pracy: TychyObowiązki:
Wymagania:
Oferujemy:
Za proces rekrutacyjny odpowiada Specjalista Rekrutacji Aleksandra Świeca.
Agencja zatrudnienia Trenkwalder & Partner Sp. z o.o., nr cert. 388.
- nawiązywanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami biznesowymi,
- dbałość o wysoki poziom obsługi klienta i wizerunek firmy,
- przygotowanie i nadzór nad zapytaniami ofertowymi (RFQ),
- przygotowywanie ofert (zbieranie kosztów, kalkulowanie cen, prowadzenie indeksacji materiałów, przygotowywanie ofert na formularzach klientów),
- nadzór nad dokumentacją klienta, w tym procesowanie i koordynowanie realizacji umów z klientami,
- nadzór na projektami i zmianami wdrażanymi przez klientów,
- przygotowywanie analiz i raportów sprzedaży, monitorowanie satysfakcji klientów,
- współpraca z działami rozwoju, jakości, produkcji, logistyki, inżynieringu,
- ścisła współpraca z działem księgowości (wyjaśnianie zapytań dotyczących fakturowania projektu i zaległych płatności),
- odpowiedzialność za procesowanie zmian w systemie ERP oraz dbałość o masterdata sprzedaży.
Wymagania:
- wykształcenie wyższe,
- praktyczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (dział obsługi klienta w firmie produkcyjnej),
- dobra znajomość języka niemieckiego (B2) - warunek konieczny,
- dobra znajomość języka angielskiego (B2) - warunek konieczny,
- otwartość na zmiany, łatwość nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientami,
- samodzielność,
- zdolność logicznego i analitycznego myślenia,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- umiejętność współprowadzenia projektów.
Oferujemy:
- umowę o pracę, zatrudnienie bezpośrednio u pracodawcy,
- atrakcyjne warunki wynagrodzenia, adekwatne do posiadanych kompetencji oraz doświadczenia,
- przejrzysty system premiowania,
- możliwość pracy zdalnej zgodnie z polityką firmy,
- dostęp do platformy szkoleniowej,
- możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
- wykorzystywanie języków w swojej codziennej pracy,
- pakiet socjalny: wczasy pod gruszą, paczki mikołajkowe, świąteczne,
- dopłaty do karty sportowej Multisport,
- ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
- wsparcie przełożonego i współpracowników,
- pracę w międzynarodowym środowisku, w firmie o ustabilizowanej sytuacji na rynku.
Za proces rekrutacyjny odpowiada Specjalista Rekrutacji Aleksandra Świeca.
Agencja zatrudnienia Trenkwalder & Partner Sp. z o.o., nr cert. 388.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
