Opis stanowiska pracy
Sky-Shop - platforma sklepów internetowych, która dynamicznie rozwija się na polskim rynku e-commerce, poszukuje kandydata/tki na stanowisko Specjalisty ds: Obsługi Klienta E-Commerce.
Będziesz odpowiedzialny/a za wsparcie i pomoc z zakresu obsługi i konfiguracji sklepów działających na oprogramowaniu Sky-Shop przez różne kanały komunikacji (e-mail, infolinia, livechat).
Opis stanowiska:
- Wsparcie i pomoc Klientom z zakresu obsługi oprogramowania sklepów internetowych Sky-Shop
- Pomoc w konfiguracji sklepu internetowego Sky-Shop
- Rozbudowywanie działu FAQ o nowe instrukcje obsługi platformy
- Budowanie dobrych relacji z Klientami
Oferujemy:
- Pełny etat - Umowa o Pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od Twoich umiejętności
- Premie roczne
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie IT
- Wygodne, klimatyzowane biuro w Krakowie
- Niezbędne narzędzia pracy
- Praca od poniedziałku do piątku - w weekend świety spokój :)
- Szkolenia i konferencje
- Luźna i wesoła atmosfera w firmie :)
- Dofinansowanie do karty MultiSport
- Pakiet Prywatnej Opieki Medycznej oraz opcjonalne Ubezpieczenie Grupowe
- Samodzielność w planowaniu i organizacji pracy
- Wypady integracyjne np: paintball, gokarty, kręgle, piwo itp.
- Pyszną kawę, herbata, słodycze, soki, lody w lecie i inne :)
- Chill pufa, Xbox One z grami
Wymagania
- Konieczna znajomość branży e-commerce i funkcjonowania sklepów internetowych poparta doświadczeniem
- Doświadczenie w obsłudze Klienta poprzez e-mail/telefon
- Prowadzenie czytelnych i zrozumiałych rozmów telefonicznych i elastyczne rozwiązywanie problemów
- Znajomość usług internetowych typu: sklep internetowy, hosting, domeny itp.
- Umiejętność prowadzenia logicznej i poprawnej komunikacji mailowej/telefonicznej
- Poprawna polszczyzna
- Kultura osobista
Mile widziane (nie wymagane):
- Doświadczenie w branży hostingowej lub IT
- Znajomość usług SaaS
- Znajomość konfiguracji usług typy: domeny, skrzynki e-mail, Certyfikaty SSL etc.
Prezentacja firmy
Sky-Shop to platforma sklepów internetowych działająca w modelu abonamen...
Sky-Shop to platforma sklepów internetowych działająca w modelu abonamentowym tj: SaaS. Działamy aktualnie na polskim rynku lecz pojawimy się również na globalnym rynku e-commerce.
Marka istnieje na rynku od 2009 roku i przez ten skorzystało z naszego oprogramowania dużo ponad 10 000 sklepów internetowych.
Sky-Shop posiada unikalne rozwiązania na polskim rynku e-commerce które intensywnie rozwijamy.
Jeżeli chcesz rozwijać jedno z najlepszych rozwiązań e-commerce na polskim rynku - dołącz do nas!
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 24/02/2019
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Średnie ogólnokształcące
- Premie, dodatki:
- Tak
- Branża / kategoria:
- Praca IT - Sprzedaż, Praca Internet / e-commerce, Praca Obsługa klienta