Opis stanowiska pracy
Praca zdalna z j. niemieckim
Polska
NR REF.: 1174872
Specialista ds. obsługi klienta z j. niemieckim oraz j. angielskim- 100% zdalnie
W Wayfair dbamy o naszych klientów! Nasz wielokrotnie nagradzany Zespół Obsługi Klienta łączy technologię i ludzką empatię, aby budować zaufanie i lojalność klientów. Jesteśmy pasjonatami naszych klientów i pracujemy nad tym, aby zachwycić ich przy każdej interakcji z firmą Wayfair.
Obowiązki:
- Będziesz rozwiązywać problemy i rozwiązywać zapytania dotyczące obsługi klienta, budując jednocześnie relację z klientem
- Zapewnić obsługę klientów szukających pomocy w kwestiach po zamówieniu, takich jak zwroty, wymiany, refundacje, status dostawy, zapytania o zaległe zamówienia i wszelkie inne kwestie, które mogą pojawić się w procesie realizacji zamówienia.
- Będziesz wykazywać się umiejętnościami zarządzania konfliktami i zachowywać profesjonalne opanowanie
Wymagania:
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do analitycznego myślenia podczas pracy w szybkim tempie
- Płynny język angielski oraz umiejętności języka niemieckiego min. B2
- Doskonałej komunikacji i umiejętności budowania relacji
- Pewności siebie, aby zarządzać i pracować niezależnie w szybkim tempie, stale zmieniającym się środowisku
- Umiejętność poruszania się po technologii, biegłość w biznesie opartym na technologii
- Ethernetowego połączenia internetowego
- Miejsce pracy, które jest wolne od hałasu lub rozproszenia uwagi (Wayfair zapewnia cały niezbędny sprzęt komputerowy)
Oferujemy:
- Wynagrodzenie podstawowe + dodatek do pracy zdalnej + bonusy miesięczne
- 100% pracę zdalną oraz zdalny proces rekrutacyjny
- Sprzęt potrzebny do pracy od firmy
- Benefity takie jak Multisport, Prywatna opieka medyczna, dofinansowania do rozwoju
- Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
- Możliwości rozwoju wewnątrz firmy Wayfair
Zainteresowany/a? Aplikuj już dziś!
Prezentacja firmy
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow...
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej na świecie firmy zajmującej się rekrutacją specjalistyczną.
Hays działa na rynku rekrutacyjnym od ponad 50 lat, posiada ponad 250 biur, w których łącznie pracuje ponad 10 tysięcy ekspertów w 20 specjalizacjach.
W 2003 roku otworzyliśmy pierwsze biuro w Polsce. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się niekwestionowanym liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest ponad 200 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu.
Cechą wyróżniającą HAYS jest unikalny system rekrutacji wysokiej klasy specjalistów w oparciu o podział na dywizje:
HAYS Accountancy & Finance
HAYS Construction & Property
HAYS IT & Telecom
HAYS Manufacturing
HAYS Pharma & Healthcare
HAYS Sales & Marketing
HAYS Executive
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 23/06/2023
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Policealne
- Branża / kategoria:
- Praca Doradztwo / Konsulting, Praca Obsługa klienta