Devire to międzynarodowa firma specjalizująca się w usługach rekrutacji, outsourcingu i employer brandingu.
Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
O2C Analyst Customer Service with German
Lokalizacja: WarsawInterested in joining a cause-driven, customer focused company dedicated to positively impacting the health of animals, people and the planet?
For new SSC we are looking for O2C Analyst Customer Service
Deliver service in Order-to-Cash areas to Elanco customers:
- Effectively process customer orders ensuring priority for urgent orders and positive customer experience
- Effectively manage all customer disputes to resolve any issues with orders, including completing outbound calls.
- Effectively analyseall outstanding customer aging to identify collection priorities. Engage with customers by phone or email to prompt collections using market best practices.
- Support global/regional O2C projects which influence the accurate, efficient & compliant order processing
- Support the overall O2C Customer Service team by demonstrating flexibility in providing cover for team members and training of new team members
- Be seen asa “go-to” information resource for O2C Customer Service processing and related queries
- Support SAP S4/HANA implementation including testing, trainings preparation and delivery
Requirements:
- 3 years’ experience in O2C functions in SAP SD or FI modules
- Active participation in transition of operations or SAP implementation in O2C area
- Experience in Start-Up or dynamic environment will be an asset
- Experience in direct contact with customers: phone, e-mails etc.
- University degree (or equivalent work experience)
- Fluency in English and German is a must
- Advance knowledge of MS Excel, Word and PowerPoint
- Proactive mindset with experience in analysis and problems solving
- Ability to prioritize and complete key tasks and deliverables
