Młodszy Specjalista ds Telefonicznej Obsługi Klienta

1) Obsługa telefoniczna i mailowa użytkowników kart, klientów, partnerów (rozmowy przychodzące)

• Udzielanie informacji o produktach, ofercie

• Prawidłowa obsługa reklamacji i zastrzeżeń zgłaszanych poprzez e-mail i telefon.

• Przełączanie rozmów do właściwych pracowników/działów

2) Prawidłowe wprowadzanie danych do systemów informatycznych.

1) 6-12 mcy doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta

2) Znajomość standardów obsługi klienta

3) Łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych

4) Wysoka kultura osobista

5) Bardzo dobre umiejętności interpersonalne

6) Mile widziani również studenci

8) język angielski na poziomie zaawansowanym !

9) Gotowość do pracy w systemie zmianowym (7-22) również w soboty i niedziele

Oferujemy

1) Pracę w firmie będącej liderem w swojej branży

2) Pracę w młodym zespole

3) Pakiet świadczeń dodatkowych dostosowanych do potrzeb indywidualnych