Kim jesteśmy? Jesteśmy jedną z wiodących agencji zatrudnienia w Polsce, która od kilku lat jest częścią Grupy Synergie – globalnego lidera w zakresie usług HR, działającego w 17 krajach na świecie.
Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Kraków, małopolskie
Do twoich obowiązków będzie należało:
- Monitorowanie jakości pracy zleceniobiorców;
- Analiza i sprawdzanie poprawności danych;
- Weryfikacja danych zawartych w systemie pod względem ilościowym i jakościowym;
- Bieżąca kontrola jakości zgodnie z ustalonymi standardami i instrukcjami oraz zgłaszanie rozbieżności i problemów;
- Bieżący kontakt ze zleceniobiorcami oraz ich koordynatorami w celu usprawnienia pracy i poprawy wyników;
- Współpraca z klientem w zakresie dostarczania i weryfikacji danych;
- Cykliczne i ad-hoc raportowanie operacyjne;
- Wprowadzanie danych do systemu;
- Obsługa klienta i administracja biurowa.
Oczekujemy:
- Bardzo dobra znajomość programu MS Excel (m.in. formatowanie danych, formuły wyszukiwania, tabele przestawne);
- Zdolność analitycznego myślenia;
- Duża samodzielność w działaniu, umiejętność efektywnej do pracy pod presją czasu;
- Dokładność, rzetelność i odpowiedzialność za powierzone zadania;
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne;
- Komunikatywność;
- Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzinowym (pon-pt 8:00-16:00) - wymóg konieczny.
Mamy do zaoferowania:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę;
- Pracę od zaraz w pełnym wymiarze godzinowym;
- Możliwość nawiązania długoterminowej współpracy i rozwoju zawodowego;
- Pracę w stabilnej firmie o uznanej marce;
- Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, multisport, dodatkowe ubezpieczenie).
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Opis stanowiska
Do twoich obowiązków będzie należało:
- Monitorowanie jakości pracy zleceniobiorców;
- Analiza i sprawdzanie poprawności danych;
- Weryfikacja danych zawartych w systemie pod względem ilościowym i jakościowym;
- Bieżąca kontrola jakości zgodnie z ustalonymi standardami i instrukcjami oraz zgłaszanie rozbieżności i problemów;
- Bieżący kontakt ze zleceniobiorcami oraz ich koordynatorami w celu usprawnienia pracy i poprawy wyników;
- Współpraca z klientem w zakresie dostarczania i weryfikacji danych;
- Cykliczne i ad-hoc raportowanie operacyjne;
- Wprowadzanie danych do systemu;
- Obsługa klienta i administracja biurowa.
Oczekujemy:
- Bardzo dobra znajomość programu MS Excel (m.in. formatowanie danych, formuły wyszukiwania, tabele przestawne);
- Zdolność analitycznego myślenia;
- Duża samodzielność w działaniu, umiejętność efektywnej do pracy pod presją czasu;
- Dokładność, rzetelność i odpowiedzialność za powierzone zadania;
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne;
- Komunikatywność;
- Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzinowym (pon-pt 8:00-16:00) - wymóg konieczny.
Mamy do zaoferowania:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę;
- Pracę od zaraz w pełnym wymiarze godzinowym;
- Możliwość nawiązania długoterminowej współpracy i rozwoju zawodowego;
- Pracę w stabilnej firmie o uznanej marce;
- Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, multisport, dodatkowe ubezpieczenie).
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat - rano
- Rodzaj umowy
- Umowa zlecenia
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- mniej niż 1 rok
- Min. wykształcenie
- Średnie ogólnokształcące
- Branża / kategoria
- Praca Obsługa klienta
