Młodszego Specjalisty ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Powiśle- Oferta pracy na pełen etat (średnio 40 godz. tygodniowo)
- Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży, jesteś komunikatywny i dobrze zorganizowany, a dodatkowo dobrze znasz język angielski oraz jesteś gotowa/y do pracy również w weekendy, prześlij do nas swoją aplikację!
Zakres obowiązków:
- obsługa klienta w kasach Centrum oraz Planetarium – informowanie o ofercie i sprzedaż biletów,
- obsługa systemu sprzedaży biletów oraz wystawianie faktur,
- udzielanie informacji za zapytania telefoniczne w ramach połączeń przychodzących,
- realizacja procesu rezerwacji wizyt dla zwiedzających,
- zapewnienie wysokiego standardu obsługi klientów.
Wymagania:
- wykształcenie min. średnie,
- doświadczenie na stanowiskach pracy związanych z obsługą klienta lub sprzedażą,
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B1/B2),
- komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
- orientacja na klienta, wysoka kultura osobista,
- skrupulatność i zaangażowanie w wykonywaną pracę,
- odporność na stres, umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
- dyspozycyjność do pracy zgodnie z grafikiem od poniedziałku do niedzieli,
- gotowość do pracy zmianowej średnio 9 godzin jednego dnia.
Mile widziane:
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej,
- znajomość języka rosyjskiego i/lub ukraińskiego,
- znajomość innego języka obcego,
- ukończenie szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi klienta.
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo,
- zdobycie doświadczenia w rozpoznawalnej instytucji kultury,
- elastyczne godziny pracy w równoważnym systemie czasu pracy,
- przyjazna atmosfera w zespole i inspirujące środowisko pracy,
- pakiet benefitów (m.in. karta multisport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języka obcego, szkolenia, vouchery do CNK).
- Osoby zainteresowane prosimy o wysyłanie CV za pośrednictwem formularza aplikacyjnego poprzez stronę internetową do dnia 08.03.2020 r.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Zgłoszenia bez załączonej powyższej klauzuli nie będą rozpatrywane.
Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane zgłoszenia.
Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane zgłoszenia.
1. Informujemy, ze administratorem podanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym danych osobowych jest Centrum Nauki Kopernik z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 00-390) przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 20 (dalej jako "CNK").
2. Te dane osobowe, które zostały wymienione w Kodeksie Pracy, przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Podstawą przetwarzania pozostałych danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. tj. zgoda osoby, której dane dotyczą.
3. Dane zbierane są w celu realizacji danego procesu rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, także w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez CNK.
4. Dane przetwarzane będą przez okres do 3 miesięcy od momentu zakończenia procesu rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody na udział w przyszłych rekrutacjach prowadzonych przez CNK, przez okres 12 miesięcy od dnia przesłania zgłoszenia.
5. Informujemy, że podane w zgłoszeniu dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz CNK oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
6. Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
7. Ponadto informujemy o przysługującym Pani/Panu prawie do cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych, w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: rekrutacja@kopernik.org.pl co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne przy czym jest warunkiem niezbędnym do uczestniczenia w procesie rekrutacyjnym. W przypadku niepodania danych, nie będzie możliwy udział w prowadzonym przez CNK procesie rekrutacyjnym.
10. Decyzje dotyczące podanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany.
11. Kontakt z CNK, w tym z osobą realizująca w CNK obowiązki inspektora ochrony danych, możliwy jest w formie pisemnej na adres podany w pkt. 1 powyżej, lub w formie elektronicznej na adres e-mail: rekrutacja@kopernik.org.pl.
2. Te dane osobowe, które zostały wymienione w Kodeksie Pracy, przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Podstawą przetwarzania pozostałych danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. tj. zgoda osoby, której dane dotyczą.
3. Dane zbierane są w celu realizacji danego procesu rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, także w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez CNK.
4. Dane przetwarzane będą przez okres do 3 miesięcy od momentu zakończenia procesu rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody na udział w przyszłych rekrutacjach prowadzonych przez CNK, przez okres 12 miesięcy od dnia przesłania zgłoszenia.
5. Informujemy, że podane w zgłoszeniu dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz CNK oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
6. Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
7. Ponadto informujemy o przysługującym Pani/Panu prawie do cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych, w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: rekrutacja@kopernik.org.pl co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne przy czym jest warunkiem niezbędnym do uczestniczenia w procesie rekrutacyjnym. W przypadku niepodania danych, nie będzie możliwy udział w prowadzonym przez CNK procesie rekrutacyjnym.
10. Decyzje dotyczące podanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany.
11. Kontakt z CNK, w tym z osobą realizująca w CNK obowiązki inspektora ochrony danych, możliwy jest w formie pisemnej na adres podany w pkt. 1 powyżej, lub w formie elektronicznej na adres e-mail: rekrutacja@kopernik.org.pl.
Więcej o Centrum Nauki Kopernik na www.kopernik.org.pl
Opis stanowiska
- Oferta pracy na pełen etat (średnio 40 godz. tygodniowo)
- Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży, jesteś komunikatywny i dobrze zorganizowany, a dodatkowo dobrze znasz język angielski oraz jesteś gotowa/y do pracy również w weekendy, prześlij do nas swoją aplikację!
Zakres obowiązków:
- obsługa klienta w kasach Centrum oraz Planetarium – informowanie o ofercie i sprzedaż biletów,
- obsługa systemu sprzedaży biletów oraz wystawianie faktur,
- udzielanie informacji za zapytania telefoniczne w ramach połączeń przychodzących,
- realizacja procesu rezerwacji wizyt dla zwiedzających,
- zapewnienie wysokiego standardu obsługi klientów.
Wymagania:
- wykształcenie min. średnie,
- doświadczenie na stanowiskach pracy związanych z obsługą klienta lub sprzedażą,
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B1/B2),
- komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
- orientacja na klienta, wysoka kultura osobista,
- skrupulatność i zaangażowanie w wykonywaną pracę,
- odporność na stres, umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
- dyspozycyjność do pracy zgodnie z grafikiem od poniedziałku do niedzieli,
- gotowość do pracy zmianowej średnio 9 godzin jednego dnia.
Wymagania
Mile widziane:
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej,
- znajomość języka rosyjskiego i/lub ukraińskiego,
- znajomość innego języka obcego,
- ukończenie szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi klienta.
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo,
- zdobycie doświadczenia w rozpoznawalnej instytucji kultury,
- elastyczne godziny pracy w równoważnym systemie czasu pracy,
- przyjazna atmosfera w zespole i inspirujące środowisko pracy,
- pakiet benefitów (m.in. karta multisport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języka obcego, szkolenia, vouchery do CNK).
- Osoby zainteresowane prosimy o wysyłanie CV za pośrednictwem formularza aplikacyjnego poprzez stronę internetową do dnia 08.03.2020 r.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Niepełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- mniej niż 1 rok
- Min. wykształcenie
- Średnie zawodowe
- Branża / kategoria
- Praca Edukacja / Nauka / Szkolenia / EdTech, Praca Obsługa klienta, Praca Sprzedaż / Handel / Praca w sklepie, Praca Consulting / Doradztwo biznesowe, Praca Praca fizyczna