Market Development Specialist

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży przemysłowej zajmującej się dystrybucją części elektronicznych, elektrycznych i przemysłowych, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Market Development Specialist

Zakres obowiązków:

• nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi klientami, którzy wstępnie wyrazili zainteresowanie współpracą
• kontakt z klientem w pierwszym etapie współpracy, wprowadzanie danych do systemu zarządzania relacjami z klientem (CRM),dbanie o relacje z klientem, badanie potrzeb, przedstawianie oferty firmy, realizacja pierwszych zamówień,
• obsługa telefoniczna oraz przez kanały e-handlu
• udział w kampaniach telefonicznych zwiększających ilość zamówień od klientów, prowadzenie działań sprzedażowych rozszerzających współpracę z klientami,
• wsparcie techniczne dla klientów, wykorzystywanie różnych narzędzi w tym promowanie forum technicznego oraz czatu,
• współpraca z działem marketingu oraz innymi działami w firmie.

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta B2B, call centre etc.
• doświadczenie w pracy na bazach danych, CRM etc.
• płynna znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego - znajomość obu języków to warunek konieczny,
• nastawienie na jakość,
• postawa prokliencka, profesjonalizm w komunikacji z klientem,
• elastyczność, zdolności negocjacyjne, marketingowe podejście,
• umiejętność odczytywania potrzeb klienta i odpowiadania na nie,
• chęć stałego rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności,
• doświadczenie w branży będzie atutem.

Oferujemy:

• ciekawą pracę w międzynarodowej, rozwijającej się firmie,
• samodzielne stanowisko oraz możliwość rozwijania swoich umiejętności,
• pełne wyzwań obowiązki, pracę na nowoczesnych systemach, narzędziach oraz nowych kanałach komunikacji z klientem,
• bezpośredni wpływ na wyniki osobiste i zysk firmy,
• jeden z najlepszych na polskim rynku pakiet świadczeń dodatkowych (opieka medyczna, szkolenia, inne świadczenia w ramach programu great place to work etc.)