Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 17/05/2021.

Opis stanowiska pracy

4-6-61162

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy w Poznaniu, poszukujemy osoby na stanowisko: Manager ds. jakości i szkoleń

Główne obowiązki:

- wdrożenie i zarządzanie standardami jakości w organizacji
- wyznaczanie standardów obsługi klienta i implementacja narzędzi kontroli jakości
- projektowanie programów szkoleniowych i proceów wewnętrznych, prowadzących do poprawy metryk jakościowych
- zarządzanie zespołem koordyntorów do spraw jakości i szkoleń
- dbanie o poprawną relację z klientem
i spełnienie jego oczekiwań
- monitoring i ewaluacja efektywności szkoleń
- przygotowywanie i przedstawianie raportów oraz analiz

Wymagania:
- wykształcenie wyższe (mile widziane wykształcenie kierunkowe)
- biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- dobra znajomość pakietu MS Office
- doświadczenie na tożsamym stanowisku
- umiejętność tworzenia raportów i analiz
- znajomość metodologii Six Sigma (mile widziana)

Korzyści:
- stabilna, długofalowa współpraca w oparciu o umowę o pracę
- międzynarodowe środowisko pracy
- wysoki standard biura
- kompleksowe wdrożenie do firmy oraz obowiązków
- benefity dodatkowe (m.in. prywatna opieka medyczna)

Prezentacja firmy

Grafton Recruitment jest światowej klasy firmą rekrutacyjną. Posiada oddziały w 14... krajach, takich jak Wielka Brytania, Irlandia, Chile, Czechy, Słowacja, Węgry, Polska, Litwa, Rosja, Portugalia, Francja, Belgia, Turcja i Zjednoczone Emiraty Arabskie. Grafton Recruitment Polska został założony w 1997 roku. Oferujemy zatrudnienie stałe, umowy i pracowników czasowych różnych branży.   Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
17/05/2021
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Wyższe magisterskie
Branża / kategoria:
Praca Sprzedaż - Account Management , Praca Call Center / Telemarketing , Praca Doradztwo / Konsulting
do góry