TIVRON to międzynarodowy mistrz doradztwa telefonicznego. Jesteśmy wyjątkowym BPO, bo nasze rozwiązania, gotowość technologiczna i procesowa gwarantują skuteczną obsługę kampanii inbound, outbound oraz customer retention na całym świecie w kilkunastu językach.
Stawiamy na rozwój technologiczny Tech-orientation, poczucie wpływu Involve, różnorodność Variety (kompetencyjną, kulturową, językową, pokoleniową), mierzalne efekty, skuteczność Resultful i doskonałość operacyjną Operational Excellence, a wszystko przy zachowaniu autentyczności i naturalności Natural w codziennych relacjach wewnętrznych i zewnętrznych.
U nas jest wyjątkowo – wiele kultur, języków, różne pokolenia.
Zaczynamy dzień od hallo, ciao, ola, hi czy hei i uwielbiamy ten mix!
I teraz najlepsze - właśnie REEE-KRUUU-TU-JEEEMMMYYYY!
LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻY (rynki zagraniczne)
Twój przykładowy dzień z życia z nami to:
- zarządzanie pracą zespołu konsultantów Call Center obsługujących rynki zagraniczne,
- wspieranie rozwoju i doskonalenie warsztatu pracowników, prowadzenie coachingów i monitoringów rozmów,
- budowanie pozytywnych relacji w zespole, motywowanie,
- wdrażanie systemów motywacyjnych,
- monitorowanie i realizacja wyznaczonych KPI sprzedażowych i jakościowych, raportowanie wyników,
- organizowanie i rozliczanie czasu pracy,
- wdrażanie nowych pracowników i monitorowanie wiedzy merytorycznej zespołu – dzielenie się wiedzą,
- wdrażanie zmian systemowych i procesowych, czynny udział w rozwoju projektu.
W codziennej pracy trzymamy się zasad i wartości, w które mocno wierzymy, a wierzymy, że najbardziej stałą rzeczą w życiu jest ZMIANA, więc chcemy wiązać się z ludźmi, którzy lubią to tak jak my i chcą być ambasadorem „nowego”, więc jeśli lubisz ciszę i spokój, to.. szanujemy to, ale u nas tego nie obiecujemy.
Jesteśmy przekonani, że Ci się uda jeśli:
- masz co najmniej 2-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym związanym z zarządzaniem sprzedażą Call Center, preferowane środowisko międzynarodowe,
- masz wiedzę i doświadczenie w zakresie motywowania Konsultantów CC – sprawiasz, że ludziom chce się chcieć,
- jesteś skutecznym menedżerem, potrafisz stawiać realne cele sobie oraz innym i je wspólnie realizować,
- znasz język polski i angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (minimum C1), mile widziana jest znajomość innych języków obcych (francuski, włoski, chorwacki, niderlandzki, węgierski),
- przejawiasz proaktywną postawę, jesteś pozytywnie nastawiona/ny do życia,
- efektywnie pracujesz pod presją czasu, masz bardzo dobre umiejętności organizacyjne.
Nasz zespół wie, że w TIVRON trzymamy się zasady win – win #yougetwhatyougive, a zatem w zamian za swoje zaangażowanie i inicjatywę w działaniu otrzymasz:
- dużą samodzielność i realny wpływ na kierunek rozwoju RYNKÓW, którymi będziesz zarządzał,
- atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do Twojego zaangażowania i wyników,
- realne wsparcie, które pomoże Ci być coraz lepszym liderem,
- benefity, które będą wspierać twój ‘work-life balance’ - dofinansowana karta MultiSport, opieka medyczna, firmowe śniadania i owoce oraz dogodne lokalizacje, by szybko dotrzeć tam, gdzie chcesz!
- pyszną kawę i wieczory z planszówkami,
- spotkania integracyjne,
- swobodną atmosferę pracy – u nas każdy dzień jest casual,
- narzędzia pracy niezbędne do realizacji celów, w tym oczywiście budżet motywacyjny.
Prosimy o dołączenie do swojego CV poniższej zgody:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Etrose Poland z siedzibą w Polsce oraz Etrose Holdings Limited z siedzibą na Cyprze zawartych w formularzu rekrutacyjnym oraz w dołączonym do niego CV dla potrzeb niezbędnych do realizacji tego i przyszłych procesów rekrutacyjnych (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Wyrażenie niniejszej zgody jest dobrowolne, lecz konieczne dla wzięcia udziału w procesie rekrutacji."