Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji The Adecco Group - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2018 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło blisko 52 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.

Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:

Lider Zespołu Obsługi Kandydata z językiem niemieckim

Co oferujemy?

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy uzależniony od osiąganych wyników
• Realizacja projektów dla kluczowych Klientów firmy
• Interesującą pracę w międzynarodowym dynamicznym środowisku
• Możliwość rozwoju zawodowego, wzmocnienia i poszerzenia kompetencji
• Pakiet benefitów pozapłacowych

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• Zarządzanie podległym zespołem Konsultantów realizującym projekty rekrutacyjne dla Klientów zewnętrznych (połączenia przychodzące i wychodzące)
• Bieżąca organizacja pracy zespołu - planowanie, wyznaczanie i kontrola realizacji wskaźników
• Realizacja przyjętych wskaźników i założeń projektu (cele jakościowe, produktywność, efektywność, kontrola kosztów)
• Wyznaczanie członkom zespołu indywidualnych celów oraz przeprowadzanie ocen okresowych
• Prowadzenie monitoringu jakości zadań realizowanych przez pracowników
• Realizacja szkoleń produktowych i jakościowych w obszarze zadań zespołu
• Stały kontakt i rozwój współpracy z Klientem
• Zapewnienie obsady niezbędnej do realizacji założeń projektów
• Wdrażanie rozwiązań służących wzrostowi efektywności realizowanego projektu
• Przygotowywanie statystyk i raportów

Zastanawiasz się czy to dla Ciebie? Jeżeli posiadasz:

• Min. 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym zarządzającym zespołem w branży Call Center/BPO
• Doświadczenie w rekrutacji i samodzielnym budowaniu zespołu
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1
• Znajomość procesów sprzedażowych i technik sprzedaży
• Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z Klientem i doskonałe umiejętności budowania oraz utrzymywania relacji z Klientem
• Wysokie zdolności analityczne oraz myślenia strategicznego, obejmujące pracę na dużej ilości wskaźników
• Bardzo dobrą organizację pracy własnej i podległego zespołu
• Zorientowanie na realizację założonych celów
• Dobrą znajomość MS Office, w szczególności programu Excel
• Mile widziana znajomość języka angielskiego

Numer referencyjny: WEW/ACC