W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Lider Zespołu ds. Zarządzania Dostarczaniem Usług IT
Miejsce pracy: PoznańDla naszego Klienta, nowego Centrum BPO, aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko Lidera do zespołu zajmującego się Zarządzaniem Dostarczaniem Usług IT.
Osoba na tym tanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Zapewnienie zgodności operacji z SLA i wymaganiami umownymi oraz integralności usług
- Inicjowanie i koordynowanie realizacji planów doskonalenia usług, projektów i zmian infrastrukturalnych
- Monitorowanie i raportowanie poziomu usług IT
- Przejmowanie zarządzania kryzysowego w razie potrzeby
- Proaktywne podejśce do wprowadzania zmian i wkorzystywania potencjału usług
- Przeprowadzanie analiz wykonalności i kosztów
- Precyzyjne prognozowanie i zarządzanie budżetem w swoim obszarze odpowiedzialności
- Zarządzanie zespołem Dostarczaniem Usług IT (IT Service Delivery Management), dostawcami i usługami
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe na kierunku zarządzaniai, informatyki biznesowej lub podobnych
- Około 5-cio letnie doświadczenie zawodowe w zakresie świadczenia usług
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (preferowane stanowiska Liderskie)
- Doświadczenie w zarządzaniu projektami i zmianami infrastrukturalnymi
- Doświadczenie techniczne lub dyscyplinarne w zarządzaniu
- Zaawannsowana znajomość standardów i praktyk ITIL
- Silna orientacja na zespół i dobre umiejętności komunikacyjne
- Język angielski na pozimie min. B2
Korzyści:
- Stabilne zatrudnienie na podstaie umowy o pracę
- Pakiet Benefitów (m.in. karty sportowe, opieka medyczna, dodatkowe na życie)
- Nowoczesne biuro w centrum Poznania
- Przyjazne i międzynarodowe środowisko pracy
- Kursy i szkolenia
- Jasne ścieżki kariery i możliwości rozwoju