Kierownik Recepcji / Manager Rezerwacji

Zadania:

• Organizacja pracy Recepcji podczas prowadzonych zmian zgodnie z obowiązującymi standardami.
• Samodzielne prowadzenie dyżurów.
• Sprawne postępowanie z wszelkimi sytuacjami dotyczącymi gości z nastawieniem na ich pozytywne rozwiązanie.
• Szkolenie i motywowanie pracowników, w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi gości,Dbałość o realizowanie strategii sprzedażowej.
• Zapewnienie efektywnej współpracy i komunikacji z innymi działami hotelu.
• Budowanie relacji z Gośćmi.

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej na stanowisku kierowniczym.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Znajomość profesjonalnych standardów obsługi klienta.
• Umiejętność budowania i utrzymywania dobrych relacji z klientami.
• Umiejętność rozwiązywania sytuacji problemowych.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym.
• Umiejętność pracy w systemie prohott.

Oferujemy:

• Pracę w prestiżowej firmie.
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Miłą atmosferę w młodym, energicznym zespole.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Dla osób spoza Bydgoszczy Hotel oferuje możliwość zakwaterowania w mieszkaniu służbowym przy Hotelu.