Jesteśmy firmą outsourcingową o międzynarodowym zasięgu. Na co dzień wspieramy naszych partnerów biznesowych w realizacji ich celów świadcząc usługi w obszarze telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta, głównie na terenie Europy. W międzynarodowym lecz niekorporacyjnym środowisku nie zapominamy, że najważniejsi są ludzie a osiągane sukcesy to efekt pracy i zaangażowania wszystkich w zespole.
Ponieważ konsekwentnie realizujemy obrane cele i rośniemy w siłę, poszukujemy osoby, która obejmie stanowisko:
Junior IT systems specialist
Twoje zadania:
- konfiguracje i administracja systemami call center
- rozwiązywanie problemów dotyczących aplikacji
- wprowadzanie zmian w głównych konfiguracjach systemów pod nadzorem managera
- przyjmowanie od użytkowników wewnętrznych zgłoszeń dotyczących aplikacji działających w firmie
- import/eksport danych w systemach call center
- komunikacja z dostawcami usług (systemy call center, VOIP, ACD etc)
- zgłaszanie błędów i awarii systemów i korespondencja z dostawcami usług
Oczekujemy:
- Dyspozycyjności do pracy na pełny etat (pn – pt w godzinach 8-16).
- Wykształcenie techniczne połączone z zamiłowaniem do technologii
- Podstawowa wiedza informatyczna i znajomość technologii telekomunikacyjnych (IVR, VOIP)
- Doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków z dostępnych danych
- Koncentracja na detalach
- Znajomość podstaw relacyjnych baz danych
- Znajomość pakietu Office, w szczególności Excel i Access
- Gotowości do funkcjonowania w środowisku podatnym na zmiany i pod presją czasu
- Udział w prowadzeniu i administrowaniu systemami w środowisku call/contact center będzie dodatkowym atutem
Z naszej strony możesz liczyć na:
- Długotrwałą współpracę
- Perspektywę rozwoju w nowo powstałym dziale analiz.
- Dni, w których 8 godzin pracy minie jak kwadrans.
- Możliwość wdrażania własnych inicjatyw i pomysłów.
- Towarzystwo nie tylko współpracowników, ale także bardzo dobrych znajomych.
- Dostęp do benefitów w postaci karty Multisport oraz prywatnej opieki medycznej.
- Uczestnictwo w inicjatywach integracyjnych w pracy i po pracy.
Wyraź siebie w pracy z nami!
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez przycisk "Aplikuj".
